Subject: Ticket Assigned - Refund Issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Jan 2023 05:26:34 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund Issue شذا                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:16 AM, 08th Jan                   Hilah                   مرحبا شذا  ,شكراً لتواصلك مع ماكس ، معك هيلة يسرني مساعدتك اليوم           09:18 AM, 08th Jan                     شذا                    ?           09:18 AM, 08th Jan                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            09:18 AM, 08th Jan                     شذا                    لو سمحتي م صار كذا والله ليا تقريبا شهر احاول استرجع شحناتي وفلوسي ولا فيه اي تجاوب           09:19 AM, 08th Jan                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            09:19 AM, 08th Jan                     شذا                    خدمة سيئه للامانه           09:19 AM, 08th Jan                   Hilah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل           09:19 AM, 08th Jan                     شذا                    6191100836           09:20 AM, 08th Jan                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           09:20 AM, 08th Jan                     شذا                    اوك           09:21 AM, 08th Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           09:22 AM, 08th Jan                   Hilah                   هذا المنتج (طقم سويت شيرت بقبعة وطبعات وبنطلون رياضي) تم إرجاعه للفرع، صحيح ؟           09:22 AM, 08th Jan                     شذا                    لا لاارامكس           09:23 AM, 08th Jan                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار لقد قمنا برفع طلب للمتجر بدلاً من أراميكس           09:24 AM, 08th Jan                   Hilah                   سأقوم برفع طلب لأراميكس حالاً ليتم توصيل المنتج إلى المستودع بسرعة           09:25 AM, 08th Jan                   Hilah                   لنتمكن من معالجة استرداد المبلغ           09:25 AM, 08th Jan                     شذا                    اوك           09:25 AM, 08th Jan                     شذا                    شكرا لك           09:25 AM, 08th Jan                   Hilah                   لا شكر على واجب           09:25 AM, 08th Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            09:26 AM, 08th Jan                     شذا                    عفوا           09:26 AM, 08th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5560610