Subject: New Reply Received - الغاء الطلب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Jan 2023 13:17:15 +0000

Hi Hilah Alolayan,  The customer has responded to the ticket.  الغاء الطلب  Ticket comment <div dir="auto">لقد قمت بزياره الفرع بنفسي شخصياً (التخصصي) ووجدت القطعة بحالة ممتازة ولا تستدعي إلغاء الطلب أبداً </div>
<div dir="auto">ولقد سألت الموظف هناك وقال لي بأنه لديه قطع اخرى متوفرة بحالة جيدة </div>
<div dir="auto">فكيف تقومون بالغاء طلبي قبل التأكد من توفر المنتجات لدى الفرع؟ </div>
<div dir="auto">والمشكلة الاخرى هي انني قمت بكتابة رمز كود ARWA15 ليقوم بخصم جزء من المبلغ عند قيامي بطلب اخر ولكن رفض التطبيق ان يقبل هذا الرمز وقال انه للاستخدام اول مره </div>
<div dir="auto">علماً بأن اول مره استخدمت فيها هذا الكود هي المره اللي قمتم فيها بإلغاء طلبي</div>
<div dir="auto">لذلك اطلب منكم الان اعطائي رمز كود استطيع استخدامه او ان تقومون بإعادة الطلب مره أخرى حيث اني كما سبق وذكرت لكم بأن القطعه في الفرع بحالة ممتازة </div>
<div dir="auto">انتظر تجاوبكم في اسرع وقت.. </div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في أربعاء، 4 يناير، 2023 في 3:26 م، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً سارة ,</div>
<div dir="ltr">
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نود اعلامك انه لدى انشاء الطلب نحرص على ان تخضع جميع منتجاتنا لاختبار فحص الجودة للتأكد من انها بحالة جيدة قبل ارسالها اليكم . </div>
<div> </div>
<div dir="rtl">عليه خلال عملية فحص الجودة اتضح ان المنتجات ليست بحالة جيدة لارسالها اليك لذلك قمنا بإلغاء الطلب الخاص بك وإعادة المبلغ إلى حسابك بتاريخ 3/1/2023 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لن نكون سعداء اذا تلقيتم منتجات من قبلنا وهي بحالة غير جيدة لذلك قمنا بإلغاء الطلب.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نتمنى بك يوما سعيدا ! ابقى أمنا !</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكراً لك,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سنتربوينت</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div style="margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box">Thank You,<br style="box-sizing:border-box"><span style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,"Noto Sans",sans-serif,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji","Segoe UI Symbol","Noto Color Emoji";font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:left;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;float:none;display:inline!important;box-sizing:border-box'>Centrepoint </span>Support Team</div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5544432