Subject: Ticket Assigned - Voucher req
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Jan 2023 19:29:59 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Voucher req منيره                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة    طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي"  قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك  أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك    لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.babyshopstores.com/ar/support/home Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:17 PM, 03rd Jan                   Hilah                   مرحبا منيره  ,شكراً لتواصلك معنا ، معك هيلة يسرني مساعدتك اليوم           11:17 PM, 03rd Jan                     منيره                    السلام عليكم           11:18 PM, 03rd Jan                     منيره                    انتي اللي معي قبل شوي           11:18 PM, 03rd Jan                     منيره                    كلمتك عن الاسترداد           11:18 PM, 03rd Jan                   Hilah                   نعم، معك هيلة           11:18 PM, 03rd Jan                     منيره                             11:18 PM, 03rd Jan                     منيره                    معليش حاطين ١١ ريال مبلغ غير مسترد           11:18 PM, 03rd Jan                   Hilah                   المبلغ الذي لم يتم استرداده في هذا الطلب هو 11.25 ريال سعودي وهو خاص بالقسيمة / الرمز الترويجي (BSDHL15) المستخدم في هذا الطلب. يرجى ملاحظة أن جميع القسائم والرموز الترويجية غير قابلة للاسترداد وبالتالي لم يتم استرداد هذه القيمة.           11:19 PM, 03rd Jan                     منيره                    بس الخطا منكم مب مني           11:20 PM, 03rd Jan                     منيره                    خلاص بروح الفرع وابدله           11:20 PM, 03rd Jan                     منيره                    بس كذا تاخذون من سعر بجامه انتم اخطاءتم فيها ١١ ريال ليه           11:20 PM, 03rd Jan                     منيره                    تجيبون لي بجامه مقاس البلوزه غير البطلون           11:20 PM, 03rd Jan                     منيره                    ذي حتى مااقدر اهديها           11:21 PM, 03rd Jan                     منيره                    يعني لو اخطاتم في مقاس البجامه كامل ماعندي مشكله           11:21 PM, 03rd Jan                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار عما حصل لكن هذا مبلغ القسيمة المستخدمة يعني مادفعتيه على المنتج تم خصمه من قيمة المنتج نتيجة استخدام كود الخصم           11:21 PM, 03rd Jan                     منيره                    وين خدمة العميل عندكم           11:21 PM, 03rd Jan                     منيره                    لا           11:21 PM, 03rd Jan                     منيره                    البجامه كاعليها خصم           11:21 PM, 03rd Jan                     منيره                    دافعها قيمتها ٧٥           11:21 PM, 03rd Jan                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:22 PM, 03rd Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           11:25 PM, 03rd Jan                   Hilah                   نعم قيمة المنتج (75 ريال) لكن عند استخدام كود الخصم يتم توزيعه على المنتجات بالتالي تم خصم المبلغ 11.25  من قيمة المنتج           11:25 PM, 03rd Jan                   Hilah                   أعلم أن مايحصل أمر محبط والخطأ فعلاً بسببنا ونأسف جداً لما حصل لذلك نود أن نعرض عليك قسيمة بقيمة 30 ريال يمكنك استخدامها للتسوق من متجر بيبي شوب على الأونلاين            11:25 PM, 03rd Jan                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            11:27 PM, 03rd Jan                     منيره                    طيب اتمنى عدم تكرار الخطا لان هاذي ثاني مره يحصل معي نفس الخطا والشي ذا مايليق بشركه كبيره نفس سنتربوينت           11:27 PM, 03rd Jan                   Hilah                   فعلاً معك حق وآسفين جداً على الي حصل           11:28 PM, 03rd Jan                   Hilah                   سأقوم برفع طلب للفريق المعني لإنشاء القسيمة           11:28 PM, 03rd Jan                   Hilah                   حالما يتم ذلك سأرسلها لك على البريد الإلكتروني           11:28 PM, 03rd Jan                   Hilah                   [email-masked]           11:28 PM, 03rd Jan                     منيره                    يعطيك العافيه ماقصرتي           11:28 PM, 03rd Jan                   Hilah                   يعافيك ربي           11:29 PM, 03rd Jan                   Hilah                   شاكرة لك تفهمك وسعة صدرك           11:29 PM, 03rd Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            11:29 PM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5543661