Subject: Ticket Assigned - Late C&C - Fodil
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Jan 2023 11:41:14 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late C&C - Fodil افنان                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6194272662 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=48339186346     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:28 PM, 02nd Jan                   Hilah                   مرحبا افنان  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           03:28 PM, 02nd Jan                     افنان                    الله يعافيك طلبي من امس طالع بالطريق للحين ماوصل لنقطه الاستلام           03:29 PM, 02nd Jan                     افنان                    وشركه الشحن ماعندهم اي طريقه تواصل يرردوا عليها           03:29 PM, 02nd Jan                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:29 PM, 02nd Jan                     افنان                    والطلب بموقعكم مكتوب يتم توصيله ١ يناير المفروض من امس           03:29 PM, 02nd Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           03:31 PM, 02nd Jan                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            03:31 PM, 02nd Jan                   Hilah                   بعد التحقق من الطلب 6194272662 فإنه من المجدول توصيله إلى منزلك بتاريخ 3/1/2023           03:31 PM, 02nd Jan                   Hilah                   كما يمكنكم تتبع الطلب عبر موقع ارامكس (www.aramex.com/track/shipments) من خلال رقم التتبع   (48339186346)           03:31 PM, 02nd Jan                     افنان                    انا ماطلبت للمنزل           03:31 PM, 02nd Jan                     افنان                    اخذه من نقطه استلام           03:31 PM, 02nd Jan                   Hilah                   هذا رقم الطلب الخاص بك6194272662  صحيح ؟           03:31 PM, 02nd Jan                     افنان                    اي           03:31 PM, 02nd Jan                     افنان                    ولما جيت اطلب كتبلي التوصيل ١ يناير           03:32 PM, 02nd Jan                   Hilah                   الطلب في النظام يظهر أنه توصيل للمنزل وسيتم توصيله مع شركة أراميكس بتاريخ 4/1/2023           03:32 PM, 02nd Jan                     افنان                    لا يااختي           03:32 PM, 02nd Jan                     افنان                    استلام من فوديل           03:32 PM, 02nd Jan                     افنان                    وعندي رقم التتبع معاهم           03:32 PM, 02nd Jan                     افنان                    كيف صار مع ارامكس !           03:33 PM, 02nd Jan                     افنان                    عاى كيفكم تغيروه           03:33 PM, 02nd Jan                   Hilah                   الطلب 6194272662 باسم ريم الصيعري وهو توصيل للمنزل وليس استلام من النقطة           03:33 PM, 02nd Jan                   Hilah                   هل يمكنك التحقق من رقم الطلب الخاص بك لأجلي           03:33 PM, 02nd Jan                     افنان                             03:33 PM, 02nd Jan                     افنان                    622           03:34 PM, 02nd Jan                     افنان                    مو 226           03:34 PM, 02nd Jan                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           03:35 PM, 02nd Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           03:36 PM, 02nd Jan                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            03:36 PM, 02nd Jan                   Hilah                   سأقوم برفع شكوى لشركة فوديل ليتم توصيل الطلب إلى نقطة الاستلام بأسرع وقت ممكن           03:36 PM, 02nd Jan                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           03:37 PM, 02nd Jan                   Hilah                   [email-masked]           03:37 PM, 02nd Jan                     افنان                    انا مسافره اليوم بالليل           03:37 PM, 02nd Jan                     افنان                    لو مااستلمت الطلب راح اقدم شكوى           03:37 PM, 02nd Jan                     افنان                    لان مكتوب بالموقع التوصيل ١ يناير وعلى هذا الاساس طلبت           03:37 PM, 02nd Jan                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار مرة أخرى عما حصل           03:37 PM, 02nd Jan                   Hilah                   وسأرفع شكوى التأخير حالاً           03:37 PM, 02nd Jan                   Hilah                   وإن شاء الله يتم توصيله للنقطة بأسرع وقت ممكن           03:38 PM, 02nd Jan                     افنان                    ارفعي شكوى وعطيني رقمها من فضلك           03:38 PM, 02nd Jan                     افنان                    ابغى استلم الطلبيه قبل الساعه ٩ الليل           03:38 PM, 02nd Jan                     افنان                    ولا راح اضطر اشتكي في وزارة التجاره           03:38 PM, 02nd Jan                   Hilah                   رقم الشكوى يتم إصداره بعد إنهاء المحادثة، لكن سأرسله لك على البريد الإلكتروني المذكور           03:39 PM, 02nd Jan                     افنان                    تمام           03:40 PM, 02nd Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            03:40 PM, 02nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5536447