Subject: Ticket Assigned - Late Collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Jan 2023 19:21:45 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late Collection معاذ فيصل                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:18 PM, 01st Jan                   Hilah                   مرحبا معاذ فيصل  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           11:18 PM, 01st Jan                     معاذ فيصل                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           11:18 PM, 01st Jan                   Hilah                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           11:18 PM, 01st Jan                   Hilah                   كيف يمكنني مساعدتك           11:18 PM, 01st Jan                     معاذ فيصل                    اذا سمحتِ لدي طلب ارجاع قبل ٨ ايام وحتى الان لم يتواصل معي احد           11:18 PM, 01st Jan                     معاذ فيصل                             11:18 PM, 01st Jan                     معاذ فيصل                    وانا عندي موعد سفر يوم الاربعاء بحول الله مالحل ؟           11:19 PM, 01st Jan                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           11:19 PM, 01st Jan                     معاذ فيصل                    حسناً           11:19 PM, 01st Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           11:20 PM, 01st Jan                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار عما حصل سأقوم برفع شكوى لشركة الشحن ليتم استلام المنتجات بأسرع وقت ممكن           11:20 PM, 01st Jan                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           11:20 PM, 01st Jan                   Hilah                   [email-masked]           11:20 PM, 01st Jan                     معاذ فيصل                    جزاك الله خير .. ارجو الرد بأسرع وقت           11:21 PM, 01st Jan                   Hilah                   وإياك           11:21 PM, 01st Jan                   Hilah                   بإذن الله           11:21 PM, 01st Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            11:21 PM, 01st Jan                     معاذ فيصل                    العفو           11:21 PM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5534101