Subject: Ticket Assigned - RMA Canceled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Jan 2023 12:48:45 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA Canceled Hajar                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:32 PM, 01st Jan                     Hajar                             04:32 PM, 01st Jan                     Hajar                             04:32 PM, 01st Jan                     Hajar                             04:32 PM, 01st Jan                   Hilah                   مرحبا هاجر , شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           04:33 PM, 01st Jan                     Hajar                    السلام عليكم بالنسبه للجاكيت تم شحنه مع قطعه اخرى و الان يضهر لي انه لم يرتجع           04:33 PM, 01st Jan                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           04:34 PM, 01st Jan                     Hajar                    و المندوب قد استلمه بالفعل و شحنه من قطعه اخرى من نفس الطلب           04:34 PM, 01st Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           04:34 PM, 01st Jan                   Hilah                   تم تسليم الجاكيت مع المنتج (مقلمة بطبعات دريم لايك أ يونيكورن من سامي ستوديو)           04:34 PM, 01st Jan                   Hilah                   ؟           04:34 PM, 01st Jan                     Hajar                    ايو           04:35 PM, 01st Jan                   Hilah                   شكراً لك           04:36 PM, 01st Jan                   Hilah                   تم إعادة قيمة المنتج (جاكيت بسحاب وطبعات ماري وقبعة وجيب كنغر)           04:36 PM, 01st Jan                     Hajar                    شكرا لتعاونكم           04:36 PM, 01st Jan                   Hilah                   لا شكر على واجب           04:37 PM, 01st Jan                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:37 PM, 01st Jan                     Hajar                    بالنسبه لطلب الاسترجاع القائم من طلب اخر           04:37 PM, 01st Jan                     Hajar                    متى سيتم اعادة المبلغ           04:37 PM, 01st Jan                     Hajar                             04:37 PM, 01st Jan                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           04:38 PM, 01st Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           04:39 PM, 01st Jan                   Hilah                   هل تم تسليم المنتجات هذه إلى مندوب الاستلام              04:39 PM, 01st Jan                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            04:42 PM, 01st Jan                     Hajar                    لقد تم تسليمها للمندوب منذ اسبوع الاقل           04:42 PM, 01st Jan                   Hilah                   مع الطلب السابق الي فيه الجاكيت والمقلمة ؟           04:43 PM, 01st Jan                     Hajar                    ًايه           04:43 PM, 01st Jan                     Hajar                    كانت اربع او خمس شحنات ارجاع لوحود طلبات كثيره في نفس الوقت           04:43 PM, 01st Jan                   Hilah                   بس أهم شيء تم تسليم المنتجات كلها مع الجاكيت والمقلمة مع نفس المندوب ؟           04:44 PM, 01st Jan                     Hajar                    ايوا           04:44 PM, 01st Jan                   Hilah                   تمام سأقوم برفع طلب للفريق المعني للتحقق من المنتجات وسرعة استرداد المبلغ           04:45 PM, 01st Jan                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           04:45 PM, 01st Jan                   Hilah                   [email-masked]           04:45 PM, 01st Jan                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:46 PM, 01st Jan                     Hajar                    شكرا           04:47 PM, 01st Jan                   Hilah                   لا شكر على واجب           04:48 PM, 01st Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            04:48 PM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5532499