Subject: Ticket Assigned - Product Inquairi
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 31 Dec 2022 18:28:17 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Product Inquairi اميرة ال خالد                    Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0531527202 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا اميرة ال ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  FILE Customer:  حابه اعرف هذا المنتج متوفر في المتجر Customer:  انا لقيته بفرع اطياف مول بالرياض بس مالقيت المقاس المطلوب Agent:  هل يمكنك تزويدي بالباركود الخاص بالمنتج Customer:  ممكن اعرف وين القى مقاس ٣/ ٤ او ٣/٢ Customer:  ماعرف والله الباركود Customer:  بس هذا صورته Agent:  هل أنتي متواجدة في المتجر حالياً Customer:  164837225 Agent:  شكراً لك Customer:  IMAGE Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  متجر سنتربوينت صحيح ؟ Customer:  ابي نفسه لعمر ثلاث سنوات سنتين ونص Agent:  من متجر سنتربوينت صحيح ؟ Agent:  أعتذر منك أشد اعتذار لكن بعد التحقق فإن المنتج لايوجد على الأونلاين Agent:  بعض المنتجات المتوفرة في المتاجر قد لا تتوفر أونلاين. Customer:  لا Customer:  من ماكس Customer:  اطياف مول Customer:  تمام مو ضروري اونلاين Customer:  موجود بالفروع Customer:  اي انا في المتجر بس يعلق معي Customer:  انا في انتظار ردك الله يسعدك اخت هيله Agent:  أعتذر منك على التأخير Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  تمام ياروحي انا معك Agent:  شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك Agent:  سأقوم برفع طلب للفريق المعني ليتم التحقق من توفر المنتج Customer:  طيب خذي راحتك Agent:  سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني Agent:  [email-masked] Customer:  تمام يطول الرد Customer:  انا احتاجه ضروري Customer:  قبل الخميس Agent:  سأرفع الاستفسار حالاً Agent:  وبإذن الله نرد عليك بأقرب فرصة Customer:  تمتم شامره  بك Customer:  تمام شاكره لك Agent:  لا شكر على واجب Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا  Customer:  السلام عليكم Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked]            10:22 PM, 31st Dec                   Hilah                   مرحبا اميرة ال خالد  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:23 PM, 31st Dec                     اميرة ال خالد                    حابه استفسر هل المنتج تم توفيره           10:24 PM, 31st Dec                     اميرة ال خالد                    انا استفسرت عن منتج قبل هالمره بس حابه اعرف هل تم توفيره           10:24 PM, 31st Dec                     اميرة ال خالد                    https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/a110acf05e98a444a5a6acb3f166c91bb4c19579/0b7cedd104f74578477aeaadddb924d07a1e040f/f1b6ddefd3b4312dc6ea3ac198cf3a93fa847605/bbdd350baec901dc4c962b87db47e1f34d8b00b1/0ad0ef5029180cb3a69b48b65a4cb60e9b5a002c           10:24 PM, 31st Dec                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:25 PM, 31st Dec                     اميرة ال خالد                    هذا المنتج حابه اعرف تم توفيره واذا تم توفيرة في فرع           10:26 PM, 31st Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           10:26 PM, 31st Dec                   Hilah                   سأقوم برفع طلب للفريق المعني للتحقق من توفر المنتج مرة أخرى \           10:26 PM, 31st Dec                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           10:26 PM, 31st Dec                   Hilah                   [email-masked]           10:26 PM, 31st Dec                     اميرة ال خالد                    طيب شاكرة لك حرصك وسرعة تجاوبك           10:27 PM, 31st Dec                     اميرة ال خالد                    شكرًا لك           10:27 PM, 31st Dec                   Hilah                   لا شكر على واجب           10:27 PM, 31st Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            10:27 PM, 31st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5530192