Subject: Ticket Assigned - RMA Canceled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Dec 2022 15:20:30 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA Canceled Kholoud                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0503281314            07:06 PM, 26th Dec                   Hilah                   مرحبا خلود, شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           07:08 PM, 26th Dec                     Kholoud                    فمت بارجاع بعض الطلبات من رقم هذه الطلبية 6174662167           07:08 PM, 26th Dec                     Kholoud                    ولم ترجع القيمة للحساب الذي دفعت منه           07:08 PM, 26th Dec                     Kholoud                    هل بامكانك التأكد           07:09 PM, 26th Dec                   Hilah                   بعد التحقق من الطلب 6174662167           07:09 PM, 26th Dec                   Hilah                   فإنه لايوجد أي طلب إرجاع عليه           07:09 PM, 26th Dec                     Kholoud                    الا استلموا مني الارجاع           07:09 PM, 26th Dec                   Hilah                   يمكن طلب آخر           07:10 PM, 26th Dec                     Kholoud                    بنطلون وبجامة           07:10 PM, 26th Dec                     Kholoud                    من رقم جوالي هل يبان عندك الاسترجاع           07:10 PM, 26th Dec                   Hilah                   الطلب 6174662167 ، هذه المنتجات الموجودة عليه ولايوجد أي طلب إرجاع              07:11 PM, 26th Dec                   Hilah                   هل يمكنك التحقق من رقم الطلب الصحيح           07:11 PM, 26th Dec                     Kholoud                    طيب ثواني           07:11 PM, 26th Dec                     Kholoud                             07:14 PM, 26th Dec                     Kholoud                    هذا الطلب عذراً           07:14 PM, 26th Dec                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           07:15 PM, 26th Dec                     Kholoud                    تمام           07:15 PM, 26th Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           07:16 PM, 26th Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:16 PM, 26th Dec                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           07:17 PM, 26th Dec                   Hilah                   [email-masked]           07:17 PM, 26th Dec                     Kholoud                    تمام التمام           07:17 PM, 26th Dec                     Kholoud                    خطا           07:17 PM, 26th Dec                     Kholoud                    [email-masked]           07:17 PM, 26th Dec                     Kholoud                    0503281314           07:18 PM, 26th Dec                     Kholoud                    رقم جوالي           07:18 PM, 26th Dec                   Hilah                   حسناً، سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني [email-masked]           07:19 PM, 26th Dec                     Kholoud                    شكرا جزيلا           07:20 PM, 26th Dec                   Hilah                   لا شكر على واجب           07:20 PM, 26th Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            07:20 PM, 26th Dec                     Kholoud                    ?           07:20 PM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5508306