Subject: Ticket Assigned - Voucher req
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Dec 2022 14:30:40 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Voucher req مرحبا                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6192897427 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC1225220007924     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:12 PM, 26th Dec                     مرحبا                    6192897427 في هذا الطلب . الجمبسوت لم يأتي في المقاس الصحيح . انا طلبت مقاس XXL وصل لي مقاس 16           06:13 PM, 26th Dec                   Hilah                   مرحبا عميلنا العزيز, شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           06:13 PM, 26th Dec                     مرحبا                    ما يعادل XL           06:13 PM, 26th Dec                   Hilah                   أعتذر إنه وصلك مقاس مختلف عن الذي طلبته           06:14 PM, 26th Dec                   Hilah                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) ,           06:14 PM, 26th Dec                   Hilah                   يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           06:14 PM, 26th Dec                     مرحبا                    كيف غير متوفرة           06:15 PM, 26th Dec                   Hilah                   أعتذر منك لكن يكون خطأ بشحن المنتجات           06:15 PM, 26th Dec                   Hilah                   وللأسف لايمكننا استبدال المنتج بالمقاس الصحيح           06:15 PM, 26th Dec                     مرحبا                    القطعة اللي طلبتها XXL ووصل لي 16 والان لا توجد منها في الموقع XXL           06:16 PM, 26th Dec                   Hilah                   يمكنك إرجاع المنتج           06:16 PM, 26th Dec                     مرحبا                    يعني راحت علي القطعة والمقاس المطلوب           06:16 PM, 26th Dec                     مرحبا                    باقي معي ؟           06:18 PM, 26th Dec                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار عما حصل           06:19 PM, 26th Dec                     مرحبا                             06:19 PM, 26th Dec                   Hilah                   هذه ليست التجربة التي نرغب أن تحصل عليها عند التسوق معنا           06:19 PM, 26th Dec                     مرحبا                    هذي الان ثالث مره يحصل معي نفس الخطأ في المقاسات وتسليم قطع ناقصة           06:20 PM, 26th Dec                   Hilah                   أعتذر منك مرة أخرى           06:20 PM, 26th Dec                     مرحبا                    وانا من يعوضني عن هذا ؟           06:21 PM, 26th Dec                     مرحبا                    خصوصا تكرار ما حصل لاكثر من مرة           06:22 PM, 26th Dec                     مرحبا                    انا اعلم بأن ليس لك علاقة بالموضوع.  لكن ايضا انا لا أتحمل اخطاء غيري           06:22 PM, 26th Dec                   Hilah                   هل يمكنني أن أعرض عليك قسيمة بقيمة 50 ريال كعربون اعتذار من قبلنا           06:23 PM, 26th Dec                   Hilah                   يمكنك استخدامها للتسوق من منتجات سنتربوينت على الأونلاين           06:23 PM, 26th Dec                     مرحبا                    قبل ذلك ارجو ان تتأكدي من مؤشر المقاسات بأن مقاس 16 UK هل يعادل XL ام XXL           06:24 PM, 26th Dec                     مرحبا                    في ماركة Quiz           06:25 PM, 26th Dec                   Hilah                            06:26 PM, 26th Dec                   Hilah                   هذا هو دليل المقاسات الخاص بنا           06:26 PM, 26th Dec                     مرحبا                    تمام . زوديني لو سحمتي بالقسيمة           06:27 PM, 26th Dec                   Hilah                   أعتذر منك، لكن سأقوم برفع الطلب حالاً للفريق المعني ليتم إنشاء القسيمة           06:28 PM, 26th Dec                   Hilah                   وحالما يتم ذلك           06:28 PM, 26th Dec                   Hilah                   سنرسلها لك على البريد الإلكتروني           06:28 PM, 26th Dec                   Hilah                   [email-masked]           06:28 PM, 26th Dec                     مرحبا                    شكرا لك لتعاونك           06:28 PM, 26th Dec                   Hilah                   لا شكر على واجب           06:29 PM, 26th Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:29 PM, 26th Dec                     مرحبا                    لا شكرا           06:30 PM, 26th Dec                   Hilah                   مرحباً في أي وقت           06:30 PM, 26th Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا           06:30 PM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5508052