Subject: Ticket Assigned - Voucher Prob
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Dec 2022 11:45:33 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Voucher Prob السلام عليكم                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  ددد Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  ززز Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?    بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.    بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.    PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.    نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.    إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?    بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.    لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة   https://helpsa.babyshopstores.com/ar/support/home"" Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:36 PM, 26th Dec                   Hilah                   مرحبا عميلنا العزيز, شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           03:38 PM, 26th Dec                     السلام عليكم                    السلام عليكم           03:38 PM, 26th Dec                     السلام عليكم                    الله يسعدك عندي طلب مو قادره اتممه           03:39 PM, 26th Dec                     السلام عليكم                    ولا قادره استخدم القسيمة اللي عندي رغم انها فعاله           03:39 PM, 26th Dec                     السلام عليكم                    تواصلت معكم و رفعت طلب لدعم و جاني الرد و رغم كذا باقي نفس المشكلة           03:40 PM, 26th Dec                     السلام عليكم                             03:40 PM, 26th Dec                     السلام عليكم                             03:40 PM, 26th Dec                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            03:42 PM, 26th Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:42 PM, 26th Dec                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           03:42 PM, 26th Dec                   Hilah                   [email-masked]           03:42 PM, 26th Dec                     السلام عليكم                    سبق وتواصلت معكم و رفعت طلب           03:42 PM, 26th Dec                     السلام عليكم                    وجاني نفس الرد           03:43 PM, 26th Dec                     السلام عليكم                    يعني هذه المره الثانيه           03:43 PM, 26th Dec                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:43 PM, 26th Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           03:43 PM, 26th Dec                   Hilah                   أعتذر منك لكن سأرفع الشكوى بشأن القسيمة حالاً للفريق التقني           03:44 PM, 26th Dec                   Hilah                   وحالما نسمع منهم سنخبرك على البريد الإلكتروني           03:44 PM, 26th Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            03:45 PM, 26th Dec                     السلام عليكم                    تمام           03:45 PM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5507279