Subject: Ticket Assigned - C&C Prob
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Dec 2022 15:42:55 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  C&C Prob عبدالمجيد                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6192371255 Bot:  أخبار سعيدة! ? طلبك جاهز للاستلام.     يرجى الرجوع إلى رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لمزيد من التفاصيل. لا تنسَ استلام طلبك خلال 14 يومًا لتتجنب إلغاء الطلب. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:33 PM, 25th Dec                   Hilah                   مرحبا عبدالمجيد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           07:33 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    السلام عليكم           07:33 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    6192371255           07:33 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    وش صار على هالطلاب           07:34 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    تواصلت معكم اليوم الفجر وقلتوا لي بيجهز اليوم           07:34 PM, 25th Dec                   Hilah                   يرجى العلم أن الطلب 6192371255 جاهز للاستلام من المتجر           07:34 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    واذا حطيت حالة الطلب يقول جاهز           07:34 PM, 25th Dec                   Hilah                   نعم، الطلب جاهز للاستلام           07:34 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    رحت الفرع وجلست اكثر من نص ساعه انتظر وفي الاخير قالوا مو موجود           07:34 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    يعني مشوار على الفاضي           07:34 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    وانتظار اكثر من نص ساعه           07:35 PM, 25th Dec                   Hilah                   في النظام يظهر أن الطلب جاهز للاستلام           07:35 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    وغير كذا جالسه انتظر موظف التسليم اكثر من ١٠ دقايق عشان يجي           07:35 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    وفي الاخير يقولون الطلب مو موجود           07:35 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    يعني اكثر من نص ساعه انتظار بدون نتيجه           07:35 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    وقال لي الموظف انتظري زيادة على اساس بيروح يجيب الجهاز عشان يتأكد وجلست انتظر ولا جاء           07:36 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    خدمه سيئة جداً           07:36 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    اطالب بتعويضي عن الخطأ اللي حصل           07:37 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    مو معقول اروح الفرع بدون فايده وانتظر بدون فايده           07:37 PM, 25th Dec                   Hilah                   يعني إلى الآن لم يتم استلام الطلب، صحيح ؟           07:37 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    لا يقولون مو موجود           07:37 PM, 25th Dec                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار عما حصل           07:38 PM, 25th Dec                   Hilah                   سأرفع شكوى للفريق المعني لأجلك لتحقق من حالة الطلب           07:38 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    وانا تواصلت معكم قبل وقالوا جاهز عشان كذا رحت للفرع           07:38 PM, 25th Dec                   Hilah                   وحالما يتم الرد علينا سنخبرك عن طريق البريد الإلكتروني           07:38 PM, 25th Dec                   Hilah                   [email-masked]           07:38 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    ايه التواصل على هالايميل           07:38 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    بس اطالب بتعويضي           07:39 PM, 25th Dec                   Hilah                   مرة أخرى يرجى قبول اعتذارنا الصادق عما حصل ، وسأرفع شكوى لأجلك وإن شاء الله نتواصل معك بأقرب وقت ممكن           07:39 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    يعني اروح الفرع مشوار وزيادة انتظار اكثر من نص ساعه           07:39 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    اوك شكراً لك           07:39 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    بس كم ياخذ وقت الرد           07:40 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    ؟           07:40 PM, 25th Dec                   Hilah                   لا شكر على واجب           07:40 PM, 25th Dec                   Hilah                   بإذن الله يتم الرد خلال أقرب فرصة           07:40 PM, 25th Dec                     عبدالمجيد                    الله يجزاك خير           07:40 PM, 25th Dec                   Hilah                   وإياك           07:42 PM, 25th Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            07:42 PM, 25th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5504477