Subject: Ticket Assigned - Voucher Request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Dec 2022 14:03:19 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Voucher Request سلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             05:50 PM, 23rd Dec                   Hilah                   مرحبا عميلنا العزيز, شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           05:51 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    الله يسعدك انا تواصلت معكم بخصوص انوه طالبه اونلاين وابي استرجعها اروح الفرع نفسه الي استلمت منه ولا كيف           05:51 PM, 23rd Dec                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            05:52 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    6189928718           05:52 PM, 23rd Dec                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           05:52 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    تمام انتظرك           05:52 PM, 23rd Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           05:53 PM, 23rd Dec                   Hilah                   نعم يمكنك الإرجاع من خلال المتجر           05:53 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    يعني اروح المتجر واقولهم ابي ارجعها ويرجعونها لي ؟           05:54 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    طيب كيف الفاتوره وين القاها ؟           05:54 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    لان اكيد راح يطلبون فاتوره           05:54 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                             05:55 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    هذي الفاتوره بس الي موجوده على الكيس           05:55 PM, 23rd Dec                   Hilah                   يمكنك الإرجاع عن طريق رقم الطلب فقط           05:55 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    تمام           05:55 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    طيب معليش سؤال ثاني؟           05:56 PM, 23rd Dec                   Hilah                   تفضل/ي           05:56 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                             05:56 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    هذي كيف استعملها القسيمة ؟           05:56 PM, 23rd Dec                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:57 PM, 23rd Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           05:58 PM, 23rd Dec                   Hilah                   نطلب منك ببساطة استخدام قسيمة الاسترداد التي تلقيتها ضمن قسم "الرمز الترويجي" عند تسجيل المغادرة وستتمكن من استردادها.           05:58 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    م فهمت والله           05:58 PM, 23rd Dec                   Hilah                   لحظات سأقوم بتزويدك بصورة           05:59 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    اذا حطيته يطلع لي لايمكن استبدال القسيمه           05:59 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    تمام بنتظارك خذي راحتك           05:59 PM, 23rd Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           06:00 PM, 23rd Dec                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار تبين بعد التحقق أن القسيمة لاتعمل           06:01 PM, 23rd Dec                   Hilah                   سأقوم برفع طلب للفريق المعني ليتم إنشاء قسيمة جديدة لأجلك           06:01 PM, 23rd Dec                   Hilah                   حالما يتم إنشائها سنزودك برمزها على البريد الإلكتروني           06:01 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    تمام بنتظارك انا           06:01 PM, 23rd Dec                   Hilah                   [email-masked]           06:01 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    ايوه الله يسعدك           06:02 PM, 23rd Dec                   Hilah                   آمين يارب وإياك           06:02 PM, 23rd Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:02 PM, 23rd Dec                     سلام عليكم                    لا شكرا لوقتك ♥️بالتوفيق           06:02 PM, 23rd Dec                   Hilah                   لا شكر على واجب           06:02 PM, 23rd Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            06:02 PM, 23rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5497039