Subject: Ticket Assigned - Refund Issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Dec 2022 13:10:39 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund Issue ساره                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             05:02 PM, 23rd Dec                   Hilah                   مرحبا ساره ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           05:02 PM, 23rd Dec                     ساره                    السلام عليكم انا عندي طلبية و رجعت منتجات منها وصار لي اسبوعين من استلمهم المندوب وللحين مارجعت الفلوس في حسابي           05:03 PM, 23rd Dec                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            05:03 PM, 23rd Dec                     ساره                             05:03 PM, 23rd Dec                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           05:04 PM, 23rd Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           05:05 PM, 23rd Dec                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            05:05 PM, 23rd Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:05 PM, 23rd Dec                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           05:05 PM, 23rd Dec                   Hilah                   [email-masked]           05:05 PM, 23rd Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:06 PM, 23rd Dec                     ساره                    لا عادي           05:06 PM, 23rd Dec                     ساره                    طيب ما قلت لي شنو المشكلة           05:06 PM, 23rd Dec                   Hilah                   سنقوم برفع طلب للفريق المالي ليتم النظر في مشكلة استرداد المبلغ الخاص بالطلب           05:07 PM, 23rd Dec                     ساره                    ومتى راح يرجع المبلغ           05:07 PM, 23rd Dec                   Hilah                   وحالما يصلنا منهم تحديث بشأن ذلك سنخبرك على البريد الإلكتروني           05:07 PM, 23rd Dec                   Hilah                   [email-masked]           05:07 PM, 23rd Dec                   Hilah                   بإذن الله سيتم استرداده بأقرب وقت ممكن           05:07 PM, 23rd Dec                     ساره                    البريد الالكتروني           05:07 PM, 23rd Dec                     ساره                    انا كتبته غلط           05:07 PM, 23rd Dec                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بالبريد الصحيح           05:07 PM, 23rd Dec                     ساره                    فاذا ممكن تتواصلون معاي مع هذا الايميل           05:08 PM, 23rd Dec                     ساره                    [email-masked]           05:08 PM, 23rd Dec                   Hilah                   هل تقصدين: [email-masked] ؟           05:08 PM, 23rd Dec                     ساره                    لا هذا غير           05:08 PM, 23rd Dec                     ساره                    الي كتبته اهو الصح           05:09 PM, 23rd Dec                   Hilah                   حسناً سنتواصل معك على البريد [email-masked]           05:09 PM, 23rd Dec                     ساره                    تمام           05:09 PM, 23rd Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            05:10 PM, 23rd Dec                     ساره                    العفو           05:10 PM, 23rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5496831