Subject: Ticket Assigned - Need Orcal
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Dec 2022 09:20:04 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need Orcal سلام عليكم                    Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:04 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    سلام عليكم           01:05 PM, 17th Dec                   Hilah                   مرحبا ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           01:08 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    اهلا           01:09 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    عندي طلب مسويه له استرجاع بس مارجعتو مبلغي وجاء لي ايميل ان تم الغاء الاسترجاع بناء على طلبك           01:09 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    وانا ماطلبت الغاء استرجاع !!           01:09 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    6181247267           01:10 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    هذا رقم الطلب           01:10 PM, 17th Dec                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           01:10 PM, 17th Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           01:10 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    طيب           01:11 PM, 17th Dec                   Hilah                   هل تم تسليم المنتجات إلى مندوب الاستلام           01:11 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    اي           01:11 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    وجاني رساله ان تم استلام الطلب           01:11 PM, 17th Dec                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي برقم بوليصة الإرجاع           01:11 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                             01:11 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    ماعرفها           01:12 PM, 17th Dec                   Hilah                   هل قمت بإرجاع الطلبين مع بعضهما           01:13 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    لي           01:13 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    اي           01:13 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    لان قبل قالو في طلب ارجاع متفرقين جيبيهم           01:14 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    برسل لكم رسالة الاستلام           01:14 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                             01:14 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    هذي رسالة الاستلام           01:14 PM, 17th Dec                   Hilah                   هل قمتي بتسليم المنتجات الخاصة بالطلب مع هذه المنتجات              01:15 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    اخذه الطلب المندوب           01:15 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    ايوه           01:15 PM, 17th Dec                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            01:17 PM, 17th Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:17 PM, 17th Dec                   Hilah                   سنوافيك بالسمتجدات على البريد الإلكتروني           01:17 PM, 17th Dec                   Hilah                   [email-masked]           01:17 PM, 17th Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:18 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    انتي معاي ؟           01:19 PM, 17th Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            01:19 PM, 17th Dec                     سلام عليكم                    ؟ وش صار           01:19 PM, 17th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5472450