Subject: Ticket Assigned - RMA canceled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Dec 2022 06:29:12 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA canceled السلام عايكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عايكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0580129491            10:20 AM, 10th Dec                   Hilah                   مرحبا ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:21 AM, 10th Dec                     السلام عايكم                    طلبت طلب ارجاع وفجأة لقيته اتلغى من نفسه           10:22 AM, 10th Dec                     السلام عايكم                    المنتج وصا بحالة سيئة           10:22 AM, 10th Dec                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:22 AM, 10th Dec                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            10:24 AM, 10th Dec                     السلام عايكم                             10:24 AM, 10th Dec                     السلام عايكم                    نعم           10:24 AM, 10th Dec                     السلام عايكم                    6187584707           10:24 AM, 10th Dec                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           10:24 AM, 10th Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           10:26 AM, 10th Dec                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            10:26 AM, 10th Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:26 AM, 10th Dec                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           10:26 AM, 10th Dec                     السلام عايكم                    اتواصلت معكم مرتين ومره قالولي الطلب طالع عنده انه تم الارجاع والمره الثانيه قالولي راح نتواصل مع شركه التوصيل واليوم فجأة طلع تنبيه تم الغاء الاسترجاع           10:26 AM, 10th Dec                   Hilah                   [email-masked]           10:26 AM, 10th Dec                     السلام عايكم                    ابغ ارفع شكوى           10:26 AM, 10th Dec                   Hilah                   سأقوم برفع شكوى لأجلك حالاً           10:26 AM, 10th Dec                     السلام عايكم                    لان هاذي ثالث مره اتواصل معكم وكل واحد يقلي شي مختلف           10:27 AM, 10th Dec                   Hilah                   وحالما يتم الرد من قبل الفريق المعني سنوافيك بذلك على البريد الإلكتروني           10:27 AM, 10th Dec                     السلام عايكم                    ممكن تزويدي برقم الشكوى           10:27 AM, 10th Dec                   Hilah                   يتم إنشاء الشكوى بعد إغلاق المحادثة، سأزودك برقمها عن طريق البريد الإلكتروني  [email-masked]           10:28 AM, 10th Dec                     السلام عايكم                    طيب شكرا           10:28 AM, 10th Dec                   Hilah                   لا شكر على واجب           10:28 AM, 10th Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            10:28 AM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5441113