Subject: Ticket Assigned - Return prob
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Dec 2022 06:37:45 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return prob السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  Hi السلام عليكم, what do you need help with? Customer:  ? Refund Information Bot:    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    Paid with a MADA Debit Card? Your refund timeline will depend on when we receive the return in our warehouse and complete the quality check. If this is 14 days after your order was placed, the MADA system will not be able to offer an automatic refund to your bank account. Instead, we will manually process your MADA refund and it may take 14-28 days after the refund is initiated to reflect in your account.   For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Neither Satisfied or Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your Email address Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your Phone number Customer:  0569471756            10:22 AM, 08th Dec                   Hilah                   مرحبا ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:23 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    مرحبا           10:23 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    انا رجعت طلبين واستلمت فلوس واحد منهم بس           10:23 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    الطلب الثاني لسى           10:23 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    6185317706           10:23 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    رقم الطلب           10:23 AM, 08th Dec                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           10:23 AM, 08th Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           10:24 AM, 08th Dec                   Hilah                   بخصوص الطلب (6185317706)           10:24 AM, 08th Dec                   Hilah                    نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 50.00) الى حسابكم بتاريخ 6/12/2022م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           10:24 AM, 08th Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:25 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    لا ما استلمتو           10:26 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    مش هذا الطلب           10:26 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    هذا طلب ثاني           10:26 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    طلبي دفعت فيه ٣١٧           10:26 AM, 08th Dec                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الآخر           10:26 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    6184577493           10:26 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    هذا رقم الطلب الي ب ٥٠! ريال           10:27 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    و استلمتو خلاص           10:27 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    الرقم الاول ما استلمتو ب ٣١٧           10:27 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    كان ب تاريخ  ٢٣ نوفمبر           10:28 AM, 08th Dec                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           10:28 AM, 08th Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           10:29 AM, 08th Dec                   Hilah                   الطلب (6184577493) يوجد طلب إرجاع للمنتج (تيشيرت بأكمام قصيرة وياقة مستديرة وطبعات)  هل تم تسليم هذا المنتج مع الطلب الآخر ؟           10:29 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    ايوا           10:29 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    سلمته واخذت المبلغ           10:29 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    ٥٠ رياف           10:29 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    ريال           10:29 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    باقي الطلب الثاني           10:30 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    6185317706           10:30 AM, 08th Dec                   Hilah                   مبلغ الخمسون ريال تم إعادتها للطلب (6185317706) مقابل المنتج (تيشيرت بياقة ضيقة وأكمام قصيرة وطبعات)           10:30 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    لا مو كذا جاتني الرسالة           10:31 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    يمكن ملخبطين           10:31 AM, 08th Dec                   Hilah                   هل تم تسليم هذه المنتجات إلى مندوب الإرجاع ؟              10:31 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    نعم           10:31 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    جا المندوب وقال فيه طلبين لكم للارجاع           10:31 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    واعطيته           10:31 AM, 08th Dec                   Hilah                   هل قام بتزويدك برقم بوليصة للإرجاع           10:32 AM, 08th Dec                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            10:34 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    نعم           10:34 AM, 08th Dec                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي برقم بوليصة الإرجاع التي قام المندوب بتسليمك إياها           10:34 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    مش عندي الحين انا فالدوام           10:35 AM, 08th Dec                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            10:35 AM, 08th Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:35 AM, 08th Dec                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           10:35 AM, 08th Dec                   Hilah                   [email-masked]           10:35 AM, 08th Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:36 AM, 08th Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            10:37 AM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5432416