Subject: Ticket Assigned - Return prob - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Dec 2022 12:27:59 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return prob - update order status اسماء الجمعه                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6188016266 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=SD008844267     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0597577488            04:17 PM, 05th Dec                   Hilah                   مرحبا أسماء ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           04:17 PM, 05th Dec                     اسماء الجمعه                             04:17 PM, 05th Dec                     اسماء الجمعه                    انا طلبت هذا المنتج جاني هذا اللون غير           04:18 PM, 05th Dec                     اسماء الجمعه                             04:18 PM, 05th Dec                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            04:19 PM, 05th Dec                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:19 PM, 05th Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           04:21 PM, 05th Dec                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار عما حصل           04:21 PM, 05th Dec                   Hilah                   لكن للأسف لايمكننا إرسال المنتج الصحيح ، الحل الوحيد هو إرجاع المنتج واسترداد المبلغ           04:21 PM, 05th Dec                   Hilah                   لكن حالة الطلب لم يتم تحديثها بعد، لذا سأقوم برفع طلب للفريق المعني لتحديث حالة الطلب لأتمكن من عمل إرجاع للمنتج           04:21 PM, 05th Dec                     اسماء الجمعه                    كيف يعني المنتج هذا ليه م يجي نفس اللون           04:22 PM, 05th Dec                     اسماء الجمعه                    موجود هو بالموقع           04:23 PM, 05th Dec                     اسماء الجمعه                    لكن وصلني مختلف           04:23 PM, 05th Dec                   Hilah                   أعتذر منك، لكن لايمكننا استبدال المنتج باللون الصحيح           04:23 PM, 05th Dec                     اسماء الجمعه                    طيب هو غير عن اللي وصلني           04:24 PM, 05th Dec                   Hilah                   تقبلي اعتذارنا هذه ليست التجربة التي نرغب أن تحصلي عليها عند التسوق معنا           04:25 PM, 05th Dec                     اسماء الجمعه                    طيب ابي ارجع المنتج لاني م ابغى هذا اللون           04:25 PM, 05th Dec                   Hilah                   سأقوم برفع طلب لتحديث حالة الطلب ، ومن سيتم عمل إرجاع للمنتج لتتمكني من استرداد المبلغ الخاص به           04:25 PM, 05th Dec                   Hilah                   حالما يتم ذبك سنخبرك من خلال البريد الإلكتروني           04:26 PM, 05th Dec                   Hilah                   [email-masked]           04:26 PM, 05th Dec                     اسماء الجمعه                    تمام شكرا لك           04:26 PM, 05th Dec                     اسماء الجمعه                    تمام           04:26 PM, 05th Dec                   Hilah                   لا شكر على واجب           04:27 PM, 05th Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا           04:27 PM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5413812