Subject: Ticket Assigned - Invoice req
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Dec 2022 12:04:41 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Invoice req جميله                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6188779816 Bot:  ? تهانينا! تم إنشاء طلبك    يمكنك تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي     .قد يستغرق طلبك وقتًا أطول للوصول خلال فترة التنزيلات Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:36 PM, 05th Dec                   Hilah                   مرحبا جميلة ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           03:36 PM, 05th Dec                     جميله                    انا طلبت وطلع المجموع 192 بس انسحب من صرافتي 366 !!           03:38 PM, 05th Dec                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:39 PM, 05th Dec                     جميله                             03:39 PM, 05th Dec                     جميله                    جميله يشارك معك هذا التحويل:   النوع: مدفوعات الكترونية المبلغ: 366.35SAR التاريخ: 05/12/2022 02:23 PM رقم المرجع: 194722623           03:40 PM, 05th Dec                     جميله                             03:40 PM, 05th Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           03:41 PM, 05th Dec                   Hilah                   بعد التحقق من الطلب فإن الإجمالي هو (SAR366.35)           03:42 PM, 05th Dec                   Hilah                   وهو السعر الصحيح           03:42 PM, 05th Dec                     جميله                    ال 192 اللي طالعه لي!           03:42 PM, 05th Dec                   Hilah                   حيث أن قيمة المنتج (محضر طعام للخلط والتبخير من جونيورز) بعد الخصم هي (SAR307.00)           03:42 PM, 05th Dec                     جميله                    ليش تكتبون سعر غير السعر الصحيح ليش هالتلاعب ؟           03:43 PM, 05th Dec                     جميله                             03:43 PM, 05th Dec                   Hilah                   أعتذر منك عما حصل لكن السعر صحيح ، وسنقوم بتزويدك بالفاتورة الخاصة بطلبك على البريد الإلكتروني  [email-masked]           03:44 PM, 05th Dec                     جميله                    قسم الشكاوي وين           03:44 PM, 05th Dec                     جميله                    هذي غلطتكم انتم           03:44 PM, 05th Dec                     جميله                    تحطون سعر وتسحبون مبلغ اعلى           03:45 PM, 05th Dec                   Hilah                   لم يحدث أي تلاعب عزيزتي جميلة والمبلغ صحيح .           03:47 PM, 05th Dec                   Hilah                   حيث أن قيمة المنتج (محضر طعام للخلط والتبخير من جونيورز) بعد الخصم هي (SAR307.00)           03:47 PM, 05th Dec                     جميله                    تشوفين 192 ولا؟           03:47 PM, 05th Dec                     جميله                    لين الدفع 192 واتفاجئ انسحب 366           03:47 PM, 05th Dec                     جميله                    ؟           03:50 PM, 05th Dec                   Hilah                   المبلغ الذي ظهر لك بسبب خلل تقني           03:50 PM, 05th Dec                   Hilah                   فكما ذكرت المنتج  (محضر طعام للخلط والتبخير من جونيورز) تبلغ قيمته 307 ريال           03:51 PM, 05th Dec                   Hilah                   من غير المنطقي أن يحسب طلبك بسعر 192           03:51 PM, 05th Dec                   Hilah                   كما يمكنك رؤية سعر المنتج من الموقع              03:52 PM, 05th Dec                   Hilah                   وسنقوم بتزويدك بالفاتورة الخاصة بطلبك على البريد الإلكتروني [email-masked]           03:52 PM, 05th Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:53 PM, 05th Dec                     جميله                    انا دفعت ع اساس 193           03:53 PM, 05th Dec                     جميله                    192           03:53 PM, 05th Dec                     جميله                    ماتوقعت تكون 366           03:54 PM, 05th Dec                   Hilah                   هل ترغبي بإلغاء الطلب ؟           03:54 PM, 05th Dec                     جميله                    لو دريت ماتممت           03:54 PM, 05th Dec                     جميله                    الخلل منكم مو مني           03:54 PM, 05th Dec                   Hilah                   عزيزتي جميلة تم توضيح أن مجموع الطلب هو الصحيح، وسنرسلك الفاتورة على البريد الإلكتروني           03:55 PM, 05th Dec                   Hilah                   في حال لاترغبي بالطلب يمكنني إلغائه حالاً           03:55 PM, 05th Dec                   Hilah                   علماً أن المبلغ يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بك           03:55 PM, 05th Dec                     جميله                    مو اول خطا لسنتر بوينت ، سبق وشرريت من المتجر كاب اطفال ورحت ارجعه ورفضوا بحكم انها اكسسوارات وانا قبلها بااسبوعين شاريه كابات ورجعتهم ورجعوها           03:58 PM, 05th Dec                     جميله                    وعذرهم ان الموظفه الغلطانه اللي رجعتهم           03:58 PM, 05th Dec                     جميله                    والان خلل تقني           03:58 PM, 05th Dec                     جميله                    متجر وله فروع ب اكثر من منطقه وهذي اخطائكم           03:58 PM, 05th Dec                     جميله                    انا فرحت شفتها بهالقيمه قلت اخر العروض وتممت واخرتها تسحبون هالمبلغ وتقول خلل تقني؟           03:59 PM, 05th Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:00 PM, 05th Dec                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           04:00 PM, 05th Dec                   Hilah                   [email-masked]           04:00 PM, 05th Dec                     جميله                    بتسحبون علي زي مارفعت شكوى وللان ماتم التواصل           04:01 PM, 05th Dec                   Hilah                   سنتواصل معك بأقرب فرصة           04:03 PM, 05th Dec                     جميله                    بشوف متى هالاقرب فرصه           04:03 PM, 05th Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            04:04 PM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5413623