Subject: Ticket Assigned - RMA Canceled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Dec 2022 09:22:30 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA Canceled شريفة يحيى                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:15 PM, 05th Dec                   Hilah                   مرحبا شريفة ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           01:15 PM, 05th Dec                     شريفة يحيى                    أنا تواصلت مع أحد موظفينكم أمس بشأن إسترداد مبلغ الشراء المدفوع عن طريق الأبل باي           01:16 PM, 05th Dec                     شريفة يحيى                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6187168597 , حامل شموع صغيرة معدني بتصميم و...  بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.           01:16 PM, 05th Dec                     شريفة يحيى                    وصلتني اليوم هالرساله           01:16 PM, 05th Dec                     شريفة يحيى                    سبب إسترداد المبلغ           01:17 PM, 05th Dec                     شريفة يحيى                    البضاعه وصلتني مكسوره عند إستلامها من الفرع           01:17 PM, 05th Dec                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            01:17 PM, 05th Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:17 PM, 05th Dec                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           01:17 PM, 05th Dec                   Hilah                   [email-masked]           01:18 PM, 05th Dec                     شريفة يحيى                    تمام يعني بيتواصل أحد الموظفين بشأن الرساله النصيه المرسله!؟           01:18 PM, 05th Dec                   Hilah                   نعم، حالما يصلنا رد من الفريق المعني سنخبرك عن طريق البريد الإلكتروني           01:19 PM, 05th Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:20 PM, 05th Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            01:22 PM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5412288