Subject: Ticket Assigned - Financial problem
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Dec 2022 05:32:18 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Financial problem السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  سارة سالم Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  لسلام عليكم ورحمة الله وبركاته  لقد تم سحب المبلغ مرتين يوم ٢٨ نوفمبر و يوم ٣ ديسمبر لنفس الطلببية وبنفس المبلع ...ارجوا الاهتمام واتخاذ اللازم والا سييتم عمل بلاغ تجارى. مشتريات إنترنت بطاقة: **7614; الإئتمانية,   مبلغ: 88.8 SAR رقم الحساب: xx531 لدى: LANDMARK رصيد: 10803.03 SAR في: : 2022-12-03 00:15 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? موقع المتجر Bot:  تبحث عن متجر ماكس فاشون  بالقرب منك؟ فقط اضغط على الرابط أدناه ?واختر مدينتك.   www.maxfashion.com/sa/ar/storelocator استمتع بالتسوق! ?️ Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0567101827            09:20 AM, 03rd Dec                   Hilah                   مرحبا ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           09:20 AM, 03rd Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لسلام عليكم ورحمة الله وبركاته  لقد تم سحب المبلغ مرتين يوم ٢٨ نوفمبر و يوم ٣ ديسمبر لنفس الطلببية وبنفس المبلع ...ارجوا الاهتمام واتخاذ اللازم والا سييتم عمل بلاغ تجارى. مشتريات إنترنت بطاقة: **7614; الإئتمانية,   مبلغ: 88.8 SAR رقم الحساب: xx531 لدى: LANDMARK رصيد: 10803.03 SAR في: : 2022-12-03 00:15   مشتريات إنترنت بطاقة: **7614; الإئتمانية,   مبلغ: 88.80 SAR رقم الحساب: xx007 لدى: LandMark رصيد: 10891.83 SAR في: : 2022-11-28 22:17           09:21 AM, 03rd Dec                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:22 AM, 03rd Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           09:23 AM, 03rd Dec                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بصورة من رسالة السحب           09:23 AM, 03rd Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تمام           09:24 AM, 03rd Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             09:26 AM, 03rd Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             09:26 AM, 03rd Dec                   Hilah                   شكراً لك           09:26 AM, 03rd Dec                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            09:26 AM, 03rd Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:26 AM, 03rd Dec                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           09:27 AM, 03rd Dec                   Hilah                   [email-masked]           09:27 AM, 03rd Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تمام إن شاء الله           09:27 AM, 03rd Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:27 AM, 03rd Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هل معك رقم الطلبيه؟           09:27 AM, 03rd Dec                   Hilah                   الخاصة بتاريخ 28/11/2022           09:28 AM, 03rd Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    نعم           09:28 AM, 03rd Dec                   Hilah                   نعم، الرقم هو (6186923219)           09:29 AM, 03rd Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تمام لانه يوجد.طلبيه قبلها بيوم تم دفعها ٧٣ ريال           09:29 AM, 03rd Dec                   Hilah                   نعم، يظهر لنا سجل طلباتك وسأرفع الشكوى حالا للفريق المالي ليتم التحقق من قبلهم واسترداد المبلغ           09:30 AM, 03rd Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تمام فى الانتظار           09:31 AM, 03rd Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            09:31 AM, 03rd Dec                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    عفوا           09:31 AM, 03rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5397243