Subject: Ticket Assigned - Late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Dec 2022 05:10:47 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late collection افنان                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             08:56 AM, 03rd Dec                   Hilah                   مرحبا أفنان  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           08:57 AM, 03rd Dec                     افنان                    انا طلبت استرجاع منتجات           08:58 AM, 03rd Dec                     افنان                    ولم يتواصل معي المندوب           08:58 AM, 03rd Dec                     افنان                    طووول مررره بتنتهي فترة الاسترجاع           08:58 AM, 03rd Dec                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:58 AM, 03rd Dec                     افنان                    6183688592           08:59 AM, 03rd Dec                     افنان                    تواصلت مع الدعم مكالمه قبل 5 ايام           09:00 AM, 03rd Dec                     افنان                    و قالت لي االموظفه انه رفعت طلب شكوى           09:00 AM, 03rd Dec                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           09:00 AM, 03rd Dec                     افنان                    ولا صار شي محد تواصل معي           09:00 AM, 03rd Dec                     افنان                    تمام           09:00 AM, 03rd Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           09:01 AM, 03rd Dec                   Hilah                   هل الرقم 966505253100 صحيح ؟           09:01 AM, 03rd Dec                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            09:03 AM, 03rd Dec                     افنان                    نعم           09:03 AM, 03rd Dec                   Hilah                   هل الرقم 966505253100 صحيح ؟           09:04 AM, 03rd Dec                     افنان                    صحيح           09:04 AM, 03rd Dec                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            09:04 AM, 03rd Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:04 AM, 03rd Dec                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           09:04 AM, 03rd Dec                   Hilah                   [email-masked]           09:04 AM, 03rd Dec                     افنان                    لو سمحتي           09:05 AM, 03rd Dec                     افنان                    كم باقي و تنتهي فترة الاسترجاع           09:05 AM, 03rd Dec                   Hilah                   تم توصيل طلبك بتاريخ 22/1/2022 متاح الإرجاع لمدة 14 يوم من تاريخ التوصيل           09:06 AM, 03rd Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:07 AM, 03rd Dec                     افنان                    كم باقي و تنتهي فترة الاسترجاع           09:07 AM, 03rd Dec                   Hilah                   تم توصيل طلبك بتاريخ 22/1/2022 متاح الإرجاع لمدة 14 يوم من تاريخ التوصيل           09:08 AM, 03rd Dec                     افنان                    اذا م احد تواصل معي وش اسوي           09:08 AM, 03rd Dec                   Hilah                   لكن لاتقلقي مادام أنك عملتي الطلب قبل انتهاء المدة فستتم عملية الإرجاع من دون مشاكل حتى لو انتهت المدة المسموحة، مادام أن الخطأ من تأخر شركة الشحن باستلام المنتجات           09:08 AM, 03rd Dec                     افنان                    شكرا لك           09:08 AM, 03rd Dec                   Hilah                   لا شكر على واجب           09:09 AM, 03rd Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            09:10 AM, 03rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5397193