Subject: Ticket Assigned - Unexpected item
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Dec 2022 09:11:05 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Unexpected item مساعد                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:01 PM, 02nd Dec                     مساعد                    طيب           01:02 PM, 02nd Dec                   Hilah                   مرحبا مساعد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           01:02 PM, 02nd Dec                     مساعد                             01:02 PM, 02nd Dec                     مساعد                    لم يصلني مبلع الارجاع الى الان           01:02 PM, 02nd Dec                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           01:03 PM, 02nd Dec                     مساعد                    طيب           01:03 PM, 02nd Dec                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           01:04 PM, 02nd Dec                   Hilah                   هل تم تسليم المنتج إلى مندوب الاستلام (جوارب بطول الكاحل - طقم 5 قطع)           01:04 PM, 02nd Dec                     مساعد                    نعم           01:04 PM, 02nd Dec                     مساعد                    ?           01:04 PM, 02nd Dec                   Hilah                   هل تم تسليمه مع منتجات أخرى ؟           01:04 PM, 02nd Dec                     مساعد                    بكمل اسبواع           01:04 PM, 02nd Dec                     مساعد                    لا فقط الشراب           01:04 PM, 02nd Dec                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي برقم التتبع أو رقم بوليصة الإرجاع           01:05 PM, 02nd Dec                     مساعد                    ليست موجوده معي الان           01:05 PM, 02nd Dec                     مساعد                    لانني مسافره           01:06 PM, 02nd Dec                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            01:06 PM, 02nd Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:06 PM, 02nd Dec                   Hilah                   سنوافيك بالسمتجدات على البريد الإلكتروني           01:06 PM, 02nd Dec                   Hilah                   [email-masked]           01:06 PM, 02nd Dec                     مساعد                    شكرا لكم           01:06 PM, 02nd Dec                   Hilah                   لا شكر على واجب           01:06 PM, 02nd Dec                     مساعد                    سوف انتظر           01:06 PM, 02nd Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:06 PM, 02nd Dec                     مساعد                             01:07 PM, 02nd Dec                     مساعد                    مكتوب تم استراد المبلغ لكنه لم يصلني في حسابي البنكي           01:07 PM, 02nd Dec                     مساعد                    مكتوب تحت           01:08 PM, 02nd Dec                     مساعد                    الائتمان المسترد           01:08 PM, 02nd Dec                   Hilah                   لم يتم استرداد المبلغ كما يظهر لدي في النظام، لكن لاتقلقي سأرفع شكوى حالاً لسرعة استرداد المبلغ           01:08 PM, 02nd Dec                     مساعد                    شكرا نعم تاخر كثيير ارجاع المبلغ           01:09 PM, 02nd Dec                     مساعد                    الموقع عليه ملاحظات كثيير يجب حلها           01:09 PM, 02nd Dec                   Hilah                   لا شكر على واجب           01:10 PM, 02nd Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            01:10 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5393491