Subject: Ticket Assigned - Credit Issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Dec 2022 06:55:15 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Credit Issue هديل                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  هديل Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0561719409            10:46 AM, 01st Dec                   Hilah                   مرحبا هديل ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:46 AM, 01st Dec                     هديل                    السلام عليكم           10:47 AM, 01st Dec                   Hilah                   وعليكم السلام، كيف يمكنني مساعدتك           10:48 AM, 01st Dec                     هديل                    انا قمت بطلب طلبيه ومن ثم ارجاعها والموظفقام بارجاغها كرصيد وليس لبطاقة البنكبدون ان اعلم           10:48 AM, 01st Dec                     هديل                    ثم طلبت طلبيه وخصم من الرصيد وتبقى رصيد           10:48 AM, 01st Dec                     هديل                    والان اريد اطلب من الرصيد وتكملة من البطاقة لم يقبل           10:49 AM, 01st Dec                     هديل                    وبعتت ايميل وتكلمت مع خدمة العملاء ولم استفيد بشي           10:49 AM, 01st Dec                     هديل                    ما الحل           10:49 AM, 01st Dec                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:49 AM, 01st Dec                     هديل                             10:50 AM, 01st Dec                     هديل                             10:50 AM, 01st Dec                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            10:50 AM, 01st Dec                   Hilah                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.           10:50 AM, 01st Dec                     هديل                             10:51 AM, 01st Dec                     هديل                    حذفته وانزلته مرة اخرى ولم يقبل           10:51 AM, 01st Dec                     هديل                    ومن متصفح حوجل ولم يقبل           10:51 AM, 01st Dec                     هديل                    اخر طلبين تم ارجاعهم           10:52 AM, 01st Dec                     هديل                    والاول اريد الشراء           10:52 AM, 01st Dec                   Hilah                   نعتذر بشدة عما حصل           10:52 AM, 01st Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:52 AM, 01st Dec                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           10:52 AM, 01st Dec                   Hilah                   [email-masked]           10:52 AM, 01st Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:53 AM, 01st Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            10:54 AM, 01st Dec                     هديل                    لا شكرا           10:54 AM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5386394