Subject: Ticket Assigned - Promotion Issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Dec 2022 05:58:13 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Promotion Issue محمد كامل                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? موقع المتجر Bot:  تبحث عن متجر سبلاش  بالقرب منك؟ فقط اضغط على الرابط أدناه ?واختر مدينتك.   www.splashfashions.com/sa/ar/storelocator استمتع بالتسوق! ?️ Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا محمد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  ليش بياجي لي خصم١٠٪، ادخله لا يقبل مره الرمز انتها ولسه الرساله ما كملت٣٠دقيقه ومره يقول على انواع وفي الرساله لا يحدد النوع الذي عليه خصم Agent:  هل يمكنك تزويدي بصورة توضح المشكلة Customer:  MISSYOU10مثل ذلك ادخله الحين يقول انتها وهو لسه جاي من نصف ساعه Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك Agent:  هل يمكنك تزويدي برسالة من صورة الكود Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:52 AM, 01st Dec                   Hilah                   مرحبا محمد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           09:52 AM, 01st Dec                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بصورة من رسالة الكود           09:52 AM, 01st Dec                     محمد كامل                    بتاجي على التنبيهات أعلى الشاشه الجرس على التخفيضات           09:53 AM, 01st Dec                   Hilah                   بعد التحقق يظهر أن الكود منتهي الصلاحية           09:53 AM, 01st Dec                     محمد كامل                    كيف وهو من نصف ساعه فقط           09:54 AM, 01st Dec                     محمد كامل                    برسله لي والكود منتهي           09:54 AM, 01st Dec                     محمد كامل                    كم مره حدث معي ذلك           09:55 AM, 01st Dec                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            09:55 AM, 01st Dec                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:55 AM, 01st Dec                     محمد كامل                    علما هذه المره كنت منتبه له           09:55 AM, 01st Dec                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد\ الإلكتروني           09:55 AM, 01st Dec                   Hilah                   [email-masked]           09:55 AM, 01st Dec                     محمد كامل                    شكرا بس ما في حد بتواصل ولا اي شئ           09:57 AM, 01st Dec                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:57 AM, 01st Dec                     محمد كامل                    لا           09:57 AM, 01st Dec                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            09:57 AM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5386116