Subject: Ticket Assigned - Late Delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Nov 2022 12:08:36 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late Delivery ريم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6185405921 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1124220006093     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0505996447 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  المفترض يكون التوصيل اليوم ولم يتم التصويل Agent:  السلام عليكم ريم ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  عندي طلبيه والمفترض التصويل اليوم وتواصل معي المندوب ولم يتم التصويل وتم ارسال رساله من سنتر بوينت نعتذز عن التوصيل اليوم Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. Agent:  أرجو التأكيد هل هذا هو رقم التواصل الصحيح 966505996447؟ Customer:  نعم Agent:  شكرا لك على التأكيد Agent:  يرجى العلم انه من المقرر توصيل طلبك اليوم، وفي حال لم يتم استلامه خلال 24 ساعة يرجى معاودة التواصل معنا لخدمتك بهذا الصدد Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:02 PM, 27th Nov                     ريم                    عندي طلبيه المفروض توصل من امس ولم تصل الا الان ؟؟           04:03 PM, 27th Nov                     ريم                    عندي طلبيه المفروض توصل من امس ولم تصل الا الان ؟؟           04:05 PM, 27th Nov                   Hilah                   مرحبا ريم ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           04:05 PM, 27th Nov                     ريم                    عندي طلبيه المفروض توصل من امس ولم تصل الا الان ؟؟           04:06 PM, 27th Nov                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            04:06 PM, 27th Nov                   Hilah                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:06 PM, 27th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           04:06 PM, 27th Nov                   Hilah                   [email-masked]           04:06 PM, 27th Nov                     ريم                    تمام           04:07 PM, 27th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            04:08 PM, 27th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5357697