Subject: Ticket Assigned - Late Collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Nov 2022 18:56:04 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late Collection فاطمة                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  انا لي ٨ ايام طالبه ترجيع والحد الان ما تواصل معي المندوب يخلص وقت الارجاع وانتو لسع ما احد اخذ الاغراض Agent:  مرحبا فاطمة ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  تم دقايق Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             10:50 PM, 25th Nov                   Hilah                   مرحبا فاطمة ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:50 PM, 25th Nov                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:50 PM, 25th Nov                     فاطمة                    تمام بس دقايق           10:51 PM, 25th Nov                     فاطمة                    هذا الرقم ٦١٨٠٢٣٥٩٥١           10:51 PM, 25th Nov                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           10:51 PM, 25th Nov                     فاطمة                    تمام           10:52 PM, 25th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           10:52 PM, 25th Nov                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            10:52 PM, 25th Nov                   Hilah                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:52 PM, 25th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           10:53 PM, 25th Nov                   Hilah                   [email-masked]           10:53 PM, 25th Nov                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:54 PM, 25th Nov                     فاطمة                    لا بس ياريت تستعجلو           10:54 PM, 25th Nov                     فاطمة                    الان مرا زاد عن حدو           10:54 PM, 25th Nov                     فاطمة                    لي ٨ ايام           10:55 PM, 25th Nov                   Hilah                   بإذن الله سأرفع شكوى التأخير في استلام المنتجات حالاً           10:55 PM, 25th Nov                     فاطمة                    واليوم دخلت لقيت مو مسويه الارجاع ورحت طلبت           10:55 PM, 25th Nov                     فاطمة                    تمام           10:55 PM, 25th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            10:55 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5346714