Subject: Ticket Assigned - Need refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Nov 2022 14:32:45 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need refund نوره                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة    طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي"  قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك  أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك    لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.babyshopstores.com/ar/support/home Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0559572003            06:22 PM, 25th Nov                   Hilah                   مرحبا نورة ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           06:23 PM, 25th Nov                     نوره                    السلام عليكم ، الطلب رقم 6182721174 تم استرجاع كرسي الاطفال وأنتم حاطين 0 لم يسترجع !           06:24 PM, 25th Nov                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           06:24 PM, 25th Nov                     نوره                    ايضاً رقم الطلب 6182178613 تم استرجاع كرسي الاطفال ، تم تسليم ارامكس 2 كرسي اطفال وليس واحد !           06:25 PM, 25th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           06:25 PM, 25th Nov                   Hilah                   هل تم تسليم المنتج (كرسي هزّاز هابي سافاري من برايت ستار كيدز) مع المنتجين الآخرين ؟           06:25 PM, 25th Nov                     نوره                    نعم           06:25 PM, 25th Nov                     نوره                    استرجعت رقمين طلب وجميعهم فيهم نفس الكرسي وسلمته لأرامكس ، انا سلمت ارامكس اربع منتجات وليس ثلاثة !           06:26 PM, 25th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           06:27 PM, 25th Nov                   Hilah                   بخصوص الطلب 6182178613   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 188.05) الى حسابكم بتاريخ 23/11/2022م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           06:27 PM, 25th Nov                     نوره                             06:27 PM, 25th Nov                     نوره                    هذي الشحنتين استلموها ارامكس مني في نفس اللحظة وفيها كرسي اثنين وتم استرجاع مبلغ واحد منهم والثاني تقولون ما استلمتوه !           06:28 PM, 25th Nov                   Hilah                   بخصوص الطلب 6182721174           06:29 PM, 25th Nov                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            06:29 PM, 25th Nov                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:29 PM, 25th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           06:29 PM, 25th Nov                   Hilah                   [email-masked]           06:29 PM, 25th Nov                     نوره                    اوك ، ياليت تسألون ارامكس ممكن ما سلموكم الا واحد !           06:30 PM, 25th Nov                     نوره                    نعم هذا الايميل           06:30 PM, 25th Nov                   Hilah                   بإذن الله سأرفع الطلب الآن للفريق المعني للتحقق وسرعة استرداد المبلغ           06:30 PM, 25th Nov                     نوره                    شكراً لك           06:31 PM, 25th Nov                   Hilah                   لا شكر على واجب           06:32 PM, 25th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            06:32 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5345206