Subject: Ticket Assigned - late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Nov 2022 14:17:31 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late collection يوسف الحربي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  يوسف الحربي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0552660663            06:05 PM, 21st Nov                   Hilah                   مرحبا يوسف,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           06:06 PM, 21st Nov                     يوسف الحربي                    السلام عليكم ، طلبت بارجاع بعض المنتجات. وتواصل معي المندوب وعند ارسالي له الموقع بعد طلبـه . رفض ان يأتي بحجة ان الموقع بعيد عليه . وهو نفس الموقع المسجل بالتطبيق وقت طلبي من متجركم .           06:06 PM, 21st Nov                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:09 PM, 21st Nov                     يوسف الحربي                    6179370532           06:09 PM, 21st Nov                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           06:10 PM, 21st Nov                     يوسف الحربي                    تمام           06:10 PM, 21st Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           06:11 PM, 21st Nov                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            06:11 PM, 21st Nov                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:11 PM, 21st Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           06:11 PM, 21st Nov                     يوسف الحربي                    تمام شكراً على سرعة الرد والخدمه           06:11 PM, 21st Nov                     يوسف الحربي                    عندي استفسار اخر الله يعافيك           06:12 PM, 21st Nov                   Hilah                   لا شكر على واجب           06:12 PM, 21st Nov                   Hilah                   تفضل           06:12 PM, 21st Nov                     يوسف الحربي                    اذ كان طلبي عن طريق تمارا كيف استفيد من الارجاع ؟ هل مبلغ القطع المسترجعه يكون بمحفظة الموقع ويمكنني الطلب فيه . او كيف الطريقه ؟           06:13 PM, 21st Nov                   Hilah                   في حال تم الدفع عن طريق تابي سيتم تعديل قيمة الأقساط المتبقية في حال كانت قيمة المرتجع اقل من قيمة الأقساط المتبقية , اما اذا كانت قيمة المرتجع اعلى من قيمة الأقساط المتبقية سيتم تحويل فارق المبلغ على نفس بطاقة الدفع عن طريق تابي و ذلك خلال 7 أيام عمل.           06:13 PM, 21st Nov                     يوسف الحربي                    تمام شكرا           06:15 PM, 21st Nov                   Hilah                   لا شكر على واجب           06:15 PM, 21st Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            06:15 PM, 21st Nov                     يوسف الحربي                    اسعدك الله           06:16 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5317144