Subject: Ticket Assigned - Promotion Issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Nov 2022 16:31:43 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Promotion Issue فيصل                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  فيصل Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0558947600            08:22 PM, 20th Nov                   Hilah                   مرحبا فيصل ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           08:23 PM, 20th Nov                     فيصل                    السلام عليكم هيلة           08:23 PM, 20th Nov                     فيصل                    سجلت دخولي قبل شوي وعطوني كود خصم وكتبته بالخانة حقت الكود ويكتبلي انتهاء تاريخ الكود           08:24 PM, 20th Nov                     فيصل                    مع انه مكتوب ينتهي بعد يومين وأنا قبل شوي سجلت           08:24 PM, 20th Nov                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بصورة توضح المشكلة           08:26 PM, 20th Nov                     فيصل                             08:26 PM, 20th Nov                     فيصل                    تفضلي           08:26 PM, 20th Nov                   Hilah                   لايتضح لدي اسم الكود           08:28 PM, 20th Nov                     فيصل                    SPF10 كود المستخدم الجديد           08:28 PM, 20th Nov                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:28 PM, 20th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:29 PM, 20th Nov                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            08:29 PM, 20th Nov                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:29 PM, 20th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           08:30 PM, 20th Nov                     فيصل                    خذوا راحتكم والله ذي اول تجربة لي معكم وان شاء الله تكون ممتازة           08:30 PM, 20th Nov                     فيصل                    يعطيك العافية أخت هيلة وما قصرتي ??           08:30 PM, 20th Nov                   Hilah                   يعافيك ربي           08:30 PM, 20th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            08:31 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5310296