Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة الزهراني
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Nov 2022 16:24:17 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة الزهراني فاطمة الزهراني                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  فاطمة الزهراني Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0500612600            08:13 PM, 20th Nov                   Hilah                   مرحبا فاطمة ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           08:13 PM, 20th Nov                     فاطمة الزهراني                    هل اقدر استبدل منتجات ماكس           08:14 PM, 20th Nov                   Hilah                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) ,           08:14 PM, 20th Nov                   Hilah                   يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:14 PM, 20th Nov                     فاطمة الزهراني                    طيب اقدر الغى منتج من الي ابي ارجعها           08:15 PM, 20th Nov                     فاطمة الزهراني                    ؟           08:16 PM, 20th Nov                   Hilah                   هل قمتي بعمل طلب إرجاع           08:16 PM, 20th Nov                     فاطمة الزهراني                    ايه           08:16 PM, 20th Nov                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:17 PM, 20th Nov                     فاطمة الزهراني                    طيب           08:17 PM, 20th Nov                     فاطمة الزهراني                    6182259990           08:19 PM, 20th Nov                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           08:20 PM, 20th Nov                     فاطمة الزهراني                    ؟           08:20 PM, 20th Nov                     فاطمة الزهراني                    تمام           08:20 PM, 20th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:20 PM, 20th Nov                   Hilah                   سأقوم بحذف طلب الإرجاع ويمكنك عمل طلب إرجاع جديد بالمنتجات التي ترغبي فيها           08:21 PM, 20th Nov                     فاطمة الزهراني                    تمام           08:21 PM, 20th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:22 PM, 20th Nov                   Hilah                   تم إلغاء طلب الإرجاع يمكنك الآن عمل طلب إرجاع جديد           08:22 PM, 20th Nov                     فاطمة الزهراني                    شكرا لك           08:23 PM, 20th Nov                   Hilah                   لا شكر على واجب           08:23 PM, 20th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            08:23 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5310243