Subject: Ticket Assigned - Update order status + item issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Nov 2022 18:23:41 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Update order status + item issue فاطمه                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0545127558            10:11 PM, 18th Nov                   Hilah                   مرحبا فاطمة ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:12 PM, 18th Nov                     فاطمه                    وعليكم السلام، انا طالبة توصيل ووصلتني اليوم بس المقاس مختلف ايش اسوي؟           10:12 PM, 18th Nov                     فاطمه                    ما يصير استرجاع لانها ملابس داخلية           10:13 PM, 18th Nov                   Hilah                   المقاس مختلف عن الذي طلبته ؟           10:13 PM, 18th Nov                     فاطمه                    انا طالبة 34A ووصلتني 34C           10:13 PM, 18th Nov                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:14 PM, 18th Nov                     فاطمه                    ايوا مختلف           10:14 PM, 18th Nov                   Hilah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل           10:15 PM, 18th Nov                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            10:17 PM, 18th Nov                     فاطمه                    6182882425           10:17 PM, 18th Nov                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           10:17 PM, 18th Nov                     فاطمه                             10:17 PM, 18th Nov                     فاطمه                             10:18 PM, 18th Nov                     فاطمه                    هذا المقاس اللي وصلني           10:18 PM, 18th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           10:19 PM, 18th Nov                   Hilah                   هل تم توصيل الطلب إليك           10:19 PM, 18th Nov                     فاطمه                             10:19 PM, 18th Nov                     فاطمه                    بالتاق مكتوب 34A بس الصدريات مقاسهم مختلف           10:20 PM, 18th Nov                     فاطمه                    ايوا وصلني           10:20 PM, 18th Nov                   Hilah                   هل هذا المنتج المقصود (صدرية بالكونيت مبطنة دون سلك بخطاف إغلاق - طقم من قطعتين متنوعتين)           10:20 PM, 18th Nov                     فاطمه                    ايوا           10:20 PM, 18th Nov                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            10:21 PM, 18th Nov                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:21 PM, 18th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني           10:21 PM, 18th Nov                   Hilah                   [email-masked]           10:22 PM, 18th Nov                     فاطمه                    طيب           10:22 PM, 18th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            10:22 PM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5296164