Subject: Ticket Assigned - App Isssue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Nov 2022 15:40:21 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  App Isssue hassan                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0533094148            07:22 PM, 18th Nov                   Hilah                   مرحبا حسان,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           07:23 PM, 18th Nov                     hassan                    سجل الطلبات تحت قائمة حسابي فارغ           07:25 PM, 18th Nov                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بصورة توضح المشكلة           07:26 PM, 18th Nov                     hassan                    و أنا أشتريت ٢١ منتج           07:26 PM, 18th Nov                     hassan                    نعم           07:26 PM, 18th Nov                     hassan                             07:27 PM, 18th Nov                   Hilah                   خانة (آخر 30 يوما) هل يمكنك تغييرها إلى آخر ستة أشهر أو ماشابه           07:28 PM, 18th Nov                     hassan                    انا اشتريت المنتجات من ٦ أيام كيف أغيرها استة أشهر           07:30 PM, 18th Nov                   Hilah                   فقط من خلال الخانة التي تقول (آخر 30 يوماً)           07:30 PM, 18th Nov                     hassan                             07:31 PM, 18th Nov                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:32 PM, 18th Nov                     hassan                    نعم أخي هلال           07:32 PM, 18th Nov                   Hilah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل           07:33 PM, 18th Nov                     hassan                    https://www.maxfashion.com/sa/ar/my-account/order/6181425836?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_ar           07:34 PM, 18th Nov                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           07:34 PM, 18th Nov                     hassan                    شكرا أخي           07:35 PM, 18th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           07:35 PM, 18th Nov                   Hilah                   هذا الطلب موجود على الحساب المرتبط بالبريد لإلكتروني  [email-masked]           07:36 PM, 18th Nov                     hassan                    نعم           07:36 PM, 18th Nov                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            07:37 PM, 18th Nov                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:37 PM, 18th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           07:37 PM, 18th Nov                     hassan                    لأني زودت فتح الحساب بالبريد القديم مش راضي يفتح أضطريت اعمل بريد جديد و وافقوا على فتح الحساب           07:39 PM, 18th Nov                     hassan                    شكرا لكم           07:39 PM, 18th Nov                   Hilah                   لا شكر على واجب           07:39 PM, 18th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            07:39 PM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5295164