Subject: Ticket Assigned - Return prob
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Nov 2022 19:14:32 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return prob manal                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا منال ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  اخذ العامل طلبيتي الاسترجاع الاحد قبل 4 ايام .. لحد الآن ماتغير في الموقع بحسابي Customer:  6179922800 Customer:  بالعاده يومين وتتعدل في تابي والموقع Agent:  شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر Agent:  شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك Agent:  هل تم إرجاع الطلب مع طلب آخر ؟ Customer:  اوك Customer:  لا Customer:  نفس الطلبيه Agent:  هل يمكنك تزويدي برقم بوليصة الإرجاع Customer:  من وين Customer:  وين القاها Agent:  لما عملتي طلب الإرجاع وصلتك رسالة نصية برقم الإرجاع Customer:  مافيه Customer:  عند رقم المندوب اللي اس Customer:  تلم الطلبيه Agent:  هل يمكنك تزويدي برقم المندوب وتاريخ تسليم المنتجات إليه Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:02 PM, 17th Nov                   Hilah                   مرحبا منال ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           11:02 PM, 17th Nov                     manal                    هلا اختي معليه تاخرت عليك           11:02 PM, 17th Nov                   Hilah                   أحتاج رقم التتبع الخاص بطلب الإرجاع           11:02 PM, 17th Nov                     manal                    ‭+966 56 286 2691‬           11:02 PM, 17th Nov                     manal                    رقم المندوب           11:02 PM, 17th Nov                     manal                    ماعندي وين القاهر           11:03 PM, 17th Nov                   Hilah                   يكون وصلك برسالة نصية أو على البريد           11:03 PM, 17th Nov                     manal                    بشوف           11:04 PM, 17th Nov                     manal                    جا استلمها الاحد 13 اكتوبر           11:04 PM, 17th Nov                     manal                    اقصد نوفمبر           11:04 PM, 17th Nov                     manal                             11:07 PM, 17th Nov                   Hilah                   شكراً لك           11:08 PM, 17th Nov                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:08 PM, 17th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           11:08 PM, 17th Nov                     manal                    ؟؟           11:10 PM, 17th Nov                   Hilah                   سأقوم برفع استفسارك للفريق المعني للنظر في عملية الإرجاع والسرعة باسترداد المبلغ           11:11 PM, 17th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني [email-masked]           11:11 PM, 17th Nov                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:11 PM, 17th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            11:13 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5290028