Subject: Ticket Assigned - Return request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Nov 2022 11:57:51 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return request غفران                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  غفران Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0568178217            03:38 PM, 17th Nov                   Hilah                   مرحبا غفران ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           03:38 PM, 17th Nov                     غفران                    انا اشتريت منتج وكنت ابغي ارجعه           03:39 PM, 17th Nov                     غفران                    بس المنتج غير قابل للاسترجاع           03:39 PM, 17th Nov                     غفران                    انا اشتريته ولكن ماكان مكتوب انو المنتج غير قابل           03:39 PM, 17th Nov                     غفران                    يعني انا اشتري ولازم اقرأ سياسه الارجاع           03:40 PM, 17th Nov                     غفران                    انا مابغي المنتج           03:40 PM, 17th Nov                     غفران                    والمنتج سليم           03:40 PM, 17th Nov                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:41 PM, 17th Nov                     غفران                    6182240411           03:42 PM, 17th Nov                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي باسم المنتج الذي ترغبي بإرجاعه           03:42 PM, 17th Nov                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           03:42 PM, 17th Nov                     غفران                    منتج مجموع اللون اكوا من يويو من بيبي زين           03:43 PM, 17th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           03:44 PM, 17th Nov                   Hilah                   نحن نتفهم أنك تواجه مشكلة مع العنصر الذي اشتريته مؤخرا من موقعنا. لسوء الحظ ، يأتي العنصر الذي تحاول إرجاعه تحت فئة المنتجات غير القابلة للإرجاع مما يفسر سبب عدم قدرتك على رؤية خيار الإرجاع.  وفقا للسياسة ، ( مجموعة اللون أكوا يويو من بيبي زين) المنتجات التي تباع على موقعنا الإلكتروني وفي متاجرنا هي منتجات غير قابلة للإرجاع. وبالتالي ، لا يمكن إعادتها أو استبدالها.           03:44 PM, 17th Nov                   Hilah                   يرجى الرجوع إلى الرابط أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول العناصر غير القابلة للإرجاع:  https://helpsa.babyshopstores.com/en/support/solutions/folders/44001186134#           03:44 PM, 17th Nov                     غفران                    اي بس المفروض يكون مكتوب بالموقع انو غير قابل للارجاع           03:45 PM, 17th Nov                     غفران                    انا محا ادور ايش اللي قابل الارجاع قبل ماشتريه           03:45 PM, 17th Nov                     غفران                    انا محتاج المنتج           03:46 PM, 17th Nov                   Hilah                   أعتذر منك، لكن المنتج يقع تحت المنتجات الغير قابلة للإرجاع           03:46 PM, 17th Nov                     غفران                    كنتو كتبتو في مكان الشراء المنتج غير قابل للارجاع           03:47 PM, 17th Nov                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار عما حصل، لكن للأسف لايمكن إرجاع المنتج           03:48 PM, 17th Nov                     غفران                    انا اخر مره اتعامل واشتري من موقعكم الغلط منكم ما كتبتو وقت ما اشتري           03:49 PM, 17th Nov                   Hilah                   مرة أخرى يرجى قبول اعتذارنا عما حصل           03:50 PM, 17th Nov                     غفران                    ماراح اقبل لانو خساره ليًا           03:51 PM, 17th Nov                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            03:55 PM, 17th Nov                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:55 PM, 17th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           03:55 PM, 17th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            03:57 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5286538