Subject: Ticket Assigned - Store Issue - voucher
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Nov 2022 11:41:42 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Store Issue - voucher اثير الغامدي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  اثير الغامدي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0534720143            03:21 PM, 12th Nov                   Hilah                   مرحبا أثير ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           03:23 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                    انا عندي مشكله في بطاقه هديه           03:24 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                    طلبت شوز واستلمته من الفرع وطلع مقااس كبير ورجعته لنفس الفرع           03:25 PM, 12th Nov                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:25 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                    عطوني كوود البطاقه قالوا تقدرين تستخدمينه من اي فرع لنا بس تاخذين شوز           03:25 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                    لمن رحت اطلب بالكود في احد الفروع رفضوا قالوا افضل انو تطلبين اولاين           03:26 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                    لمن جيت اطلب اولاين مازبط معاي الدفع بالبطاقه لا رقم البطاقه القديم ولا الجديد           03:26 PM, 12th Nov                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بصورة من الكود الذي تم إعطائك إياه           03:26 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                    تمام           03:26 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                             03:28 PM, 12th Nov                   Hilah                   شكراً لك           03:29 PM, 12th Nov                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:29 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                    تمام           03:30 PM, 12th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           03:31 PM, 12th Nov                   Hilah                   أعتذر منك عزيزتي أثير، لكن جميع القسائم التي يتم الحصول عليها من المتجر يمكن استخدامها للتسوق من المتجر فقط ولا يمكن استخدامها لعمليات الشراء على الأونلاين           03:31 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                    المتجر رفض يقول استخدميها اولاين           03:32 PM, 12th Nov                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بعنوان المتجر (الحي - الشارع - المول - المدينة )           03:34 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                    لان المبلغ حاسبت ببطاقه هديه اولاين ومن ثم سويت استرجاع اعطوني هذي القسيمه قالوا استخدميها للشراء من المتجر ورحت فرع اخر للشراء رفضوا القسيمه قالوا اولاين           03:35 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                    المتجر اللي رفض هو متجر بحي النور  بالدمام           03:35 PM, 12th Nov                   Hilah                   هل هذا رقم التواصل الخاص بك 0534720143 ؟           03:36 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                             03:37 PM, 12th Nov                     اثير الغامدي                    هذا هو المتجر الذي رفض قسيمه الشراء وطلب استخدم اولاين           03:37 PM, 12th Nov                   Hilah                   شكراً لك           03:38 PM, 12th Nov                   Hilah                   هل هذا رقم التواصل الخاص بك 0534720143 ؟           03:38 PM, 12th Nov                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:40 PM, 12th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           03:40 PM, 12th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            03:41 PM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5250855