Subject: Ticket Assigned - Payment issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Nov 2022 18:25:18 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Payment issue مشاعل                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مشاعل Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6180862958 Bot:  نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0532515239            10:12 PM, 10th Nov                     مشاعل                    عندي مشكله طلب وسحبتو المبلغ ورفض يكمل الطلب           10:14 PM, 10th Nov                   Hilah                   مرحبا مشاعل ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:15 PM, 10th Nov                     مشاعل                    عندي مشكله انا طلبت وسحب مني المبلغ بس رفض           10:16 PM, 10th Nov                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي برسالة سحب المبلغ           10:16 PM, 10th Nov                     مشاعل                    طيب           10:16 PM, 10th Nov                     مشاعل                             10:17 PM, 10th Nov                     مشاعل                    ما ابي ترجعون المبلغ ابي تاكدون الطلب           10:19 PM, 10th Nov                   Hilah                   تم سحب 13.5 فقط من حسابك ؟           10:20 PM, 10th Nov                     مشاعل                    ايوا ١٣.٥٠           10:21 PM, 10th Nov                   Hilah                   شكراً لك           10:21 PM, 10th Nov                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:21 PM, 10th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           10:22 PM, 10th Nov                     مشاعل                    طيب اذا بيطول رجعو المبلغ           10:22 PM, 10th Nov                   Hilah                   سأرفع شكواك إلى الفريق المالي، وسنبلغك بشأن طلبك عن طريق البريد الإلكتروني           10:23 PM, 10th Nov                     مشاعل                    تمام           10:24 PM, 10th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            10:24 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5242948