Subject: Ticket Assigned - Need Jira + Refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Nov 2022 15:46:39 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need Jira +  Refund مصطفى                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions   ?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:23 PM, 10th Nov                   Hilah                   مرحبا مصطفى ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           07:23 PM, 10th Nov                     مصطفى                    مرحبا           07:24 PM, 10th Nov                     مصطفى                    اشتريت اون لاين ورجعت الطلب           07:24 PM, 10th Nov                     مصطفى                    والفلوس لسه ما نزلت في رصيدي           07:25 PM, 10th Nov                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:25 PM, 10th Nov                     مصطفى                    تمام           07:25 PM, 10th Nov                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            07:27 PM, 10th Nov                     مصطفى                    نعم           07:28 PM, 10th Nov                     مصطفى                    ٦١٧٧١٧٢٤٢٧           07:28 PM, 10th Nov                     مصطفى                    رقم الطلب           07:28 PM, 10th Nov                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           07:28 PM, 10th Nov                     مصطفى                    اوكي           07:29 PM, 10th Nov                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بالرقم الصحيح حيث أن الرقم الذي زودتني فيه لايظهر في النظام           07:30 PM, 10th Nov                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            07:32 PM, 10th Nov                     مصطفى                    نعم           07:32 PM, 10th Nov                     مصطفى                    اوكي           07:32 PM, 10th Nov                   Hilah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل           07:34 PM, 10th Nov                     مصطفى                    6177172423           07:34 PM, 10th Nov                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           07:34 PM, 10th Nov                     مصطفى                    تمام           07:35 PM, 10th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           07:36 PM, 10th Nov                   Hilah                   الرجاء تزويدنا بتفاصيل الحساب البنكي الخاص بكم لكي يتم ارجاع المبلغ 246 ريال الخاص بالطلب: 6177172423   اسم صاحب الحساب: اسم البنك: اسم الفرع: رقم الحساب: رقم الآيبان: نوع الحساب:           07:36 PM, 10th Nov                     مصطفى                    تمام           07:38 PM, 10th Nov                     مصطفى                    مصطفى عبدالله           07:39 PM, 10th Nov                     مصطفى                    الرياض           07:39 PM, 10th Nov                     مصطفى                    فرع الرياض           07:40 PM, 10th Nov                   Hilah                   الفرع الذي أنشأت لديه الحساب           07:40 PM, 10th Nov                     مصطفى                    فرع الرياض حي التعاون           07:41 PM, 10th Nov                   Hilah                   تيقى هذه المعلومات  رقم الحساب: رقم الآيبان: نوع الحساب:           07:42 PM, 10th Nov                     مصطفى                    رقم الحساب 9324150599940  الآيبان SA1420000009324150599940           07:43 PM, 10th Nov                     مصطفى                    حساب جاري           07:43 PM, 10th Nov                   Hilah                   شكراً لك           07:44 PM, 10th Nov                     مصطفى                    شكرا           07:44 PM, 10th Nov                   Hilah                   سأقوم بمشاركة المعلومات مع الفريق المالي وبإذن الله يتم استرداد المبلغ بأسرع وقت ممكن           07:44 PM, 10th Nov                     مصطفى                    متى يدخل حسابي           07:44 PM, 10th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           07:44 PM, 10th Nov                     مصطفى                    شكرا يعطيك الف عافيه           07:44 PM, 10th Nov                   Hilah                   لا شكر على واجب           07:46 PM, 10th Nov                   Hilah                   يعافيك ربي           07:46 PM, 10th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            07:46 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5242090