Subject: Ticket Assigned - Voucher Request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Nov 2022 17:42:26 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Voucher Request اهلا                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  اهلا Bot:  Hi اهلا, what do you need help with? Customer:  ? Order Status Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  عربي Bot:  Sorry, this order number seems invalid. ?  Please check your order confirmation email or SMS for the correct order number. Bot:  Would you like to proceed? Customer:  Continue Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  اتكلم عربي Bot:  Sorry, this order number seems invalid. ?  Please check your order confirmation email or SMS for the correct order number. Bot:  Would you like to proceed? Customer:  Main Menu Bot:  Hi اهلا, what do you need help with? Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6180016574 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1108220002188     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0500177585            09:20 PM, 09th Nov                   Hilah                   مرحبا ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           09:21 PM, 09th Nov                     اهلا                    وصلني الطلب غلط           09:21 PM, 09th Nov                     اهلا                    فيه ٢ مثل بعض           09:21 PM, 09th Nov                     اهلا                    وفيه بنطلون ناقص           09:21 PM, 09th Nov                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي باسم المنتج الذي وصلك خطأً           09:22 PM, 09th Nov                     اهلا                    وفيه بنطلون جاني لون غير اللون اللي انا طالبه           09:22 PM, 09th Nov                     اهلا                             09:23 PM, 09th Nov                     اهلا                    هذا الطلب ماوصلني           09:23 PM, 09th Nov                     اهلا                             09:24 PM, 09th Nov                     اهلا                    وهذا وصلني اللون غلط           09:24 PM, 09th Nov                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:25 PM, 09th Nov                     اهلا                             09:25 PM, 09th Nov                     اهلا                    الطلب كله ملخبط           09:26 PM, 09th Nov                     اهلا                             09:26 PM, 09th Nov                     اهلا                    وفيه طلب مو نظيف           09:27 PM, 09th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           09:27 PM, 09th Nov                     اهلا                    الو           09:27 PM, 09th Nov                   Hilah                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (- - بنطلون رياضي مضاد للوبر بخصر برباط وطبعات) من الطلب  بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 9/11/2022 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           09:27 PM, 09th Nov                   Hilah                   أما بخصوص بقية المنتجات فيمكنني عمل طلب إرجاع لأجلك           09:27 PM, 09th Nov                   Hilah                   هل ترغب بذلك ؟           09:27 PM, 09th Nov                     اهلا                    ابي بديل اذا ممكن           09:28 PM, 09th Nov                     اهلا                    بصراحه بالاونه الخيره مره تنازل مستوى العمل عندكم ليش؟           09:28 PM, 09th Nov                     اهلا                    المفروض يصير عندي خبر من قبل مو كذا اتفاجا ان الطلب اغلبه خطا           09:29 PM, 09th Nov                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            09:29 PM, 09th Nov                   Hilah                   لكن لايمكن الاستبدال           09:30 PM, 09th Nov                   Hilah                   يمكن الإرجاع فقط واسترداد المبلغ           09:30 PM, 09th Nov                     اهلا                    طيب الغلط منكم           09:30 PM, 09th Nov                     اهلا                    مو ذنبي اني احصل الغرض اللي ابي وانتم تغلطون باللون واتحمل انا الغلط           09:31 PM, 09th Nov                     اهلا                    ابي تعويض           09:31 PM, 09th Nov                     اهلا                    هذا لعب على الناس           09:31 PM, 09th Nov                     اهلا                    الو           09:32 PM, 09th Nov                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار عما حصل هذه ليست التجربة التي نرغب أن تحصل عليها عند التسوق معنا           09:34 PM, 09th Nov                   Hilah                   لكن لايمكن استبدال المنتجات للأسف           09:34 PM, 09th Nov                   Hilah                   يمكن فقط الإرجاع واسترداد المبلغ           09:34 PM, 09th Nov                     اهلا                    والله مالي شغل انا دايم اشتري منكم والمفروض تعاملوني معامله خاصه           09:35 PM, 09th Nov                     اهلا                    تكسبوني كزبون مو تنفروني بالموضوع           09:35 PM, 09th Nov                   Hilah                   هل يمكنني أن أعرض عليك قسيمة بقيمة 45 ريال يمكنك استخدامها للتسوق من موقع ماكس           09:36 PM, 09th Nov                     اهلا                    طيب           09:37 PM, 09th Nov                   Hilah                   حسناً سأقوم برفع طلب للفريق المعني لإنشاء القسيمة وسنقوم بتزويدك إياها عن طريق البريد الإلكتروني  [email-masked]           09:38 PM, 09th Nov                     اهلا                    تمام بس اكيد مو بس كلام           09:39 PM, 09th Nov                   Hilah                   إن شاء الله           09:40 PM, 09th Nov                   Hilah                   حالما يتم إصدار القسيمة سنقوم بتزويدك برمزها على البريد الإلكتروني           09:40 PM, 09th Nov                     اهلا                    تمام شكرا           09:40 PM, 09th Nov                   Hilah                   لا شكر على واجب           09:42 PM, 09th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            09:42 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5236963