Subject: Ticket Assigned - Conversation with ahmad
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Aug 2022 08:01:50 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ahmad ahmad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:54 AM, 09th Aug                   Hilah                   مرحبا أحمد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           11:54 AM, 09th Aug                     ahmad                    لو سمحتي انا طلبت خزانة ملابس اطفال عن طريق الاونلاين و تم توصيله وتركيبه و لكن بعد يومين صار فيه عيب مصنعي           11:55 AM, 09th Aug                     ahmad                    باب اقصد من الباب الثاني           11:55 AM, 09th Aug                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بصورة من العيب ؟           11:55 AM, 09th Aug                     ahmad                    علما انهم اخذوا مني قيمة التركيب           11:55 AM, 09th Aug                     ahmad                    هل صحيح انه التركيب بفلوس ؟           11:56 AM, 09th Aug                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:56 AM, 09th Aug                     ahmad                    6158675946           11:57 AM, 09th Aug                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           11:57 AM, 09th Aug                     ahmad                             11:58 AM, 09th Aug                     ahmad                             11:58 AM, 09th Aug                     ahmad                    فيه فراغ والثاني مافيه           11:58 AM, 09th Aug                   Hilah                   شكرا لك على ذلك           11:59 AM, 09th Aug                   Hilah                   سأقوم برفع طلب للفريق المعني للنظر في الأمر           11:59 AM, 09th Aug                     ahmad                    فكيناه واعدنا تركيبه و لسى المشكله موجوده           11:59 AM, 09th Aug                     ahmad                    هل سيتم تغييره؟           11:59 AM, 09th Aug                   Hilah                   وسنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني   [email-masked]           11:59 AM, 09th Aug                     ahmad                    و هل التركيب بفلوس ؟           11:59 AM, 09th Aug                   Hilah                   التركيب مجاني           11:59 AM, 09th Aug                     ahmad                    طلبنا قبل شهر سرير و ركبوه ب ١٠٠ ريال           12:00 PM, 09th Aug                     ahmad                    والان طلبنا خزانة ملابس وركبوها ١٠٠ ايضا           12:00 PM, 09th Aug                     ahmad                    عمال التوصيل           12:00 PM, 09th Aug                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            12:00 PM, 09th Aug                     ahmad                    اتمنى حل مشكلتي باقرب وقت           12:00 PM, 09th Aug                   Hilah                   سأقوم بإضافة مشكلة تحصيل مبلغ التركيب مع الطلب الذي سأرفعه للفريق المعني           12:01 PM, 09th Aug                     ahmad                    شكراً لك           12:01 PM, 09th Aug                   Hilah                   لا شكر على واجب           12:01 PM, 09th Aug                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            12:01 PM, 09th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4709133