Subject: New Reply Received - نقص منتج
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Aug 2022 11:17:46 +0000

Hi Hilah Alolayan,  The customer has responded to the ticket.  نقص منتج  Ticket comment <div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">مرحبا<br>
طلبت عدد من المنتجات من ضمنهم سيارة وبعدها تم شحن جميع المنتجات عدا السيارة وتم اخباري أن السيارة غير موجودة في المخزون ! مع أن المعلومة هذه يفترض أن تكون موضحة في المتجر قبل أن أطلب. الان اريد طلب سيارة آخرة بنفس السعر ويتم الشحن والتوصيل دون فرض رسوم توصيل
 كتعويض عن الخطأ الذي بدر منكم. وليس من العدل أن اتحمل نتيجة خطأ من عندكم فاطلب سيارة اخري وادفع رسوم الشحن والدفع عند الاستلام.<br>
<br>
انا طلبت سيارتين غير هذه السيارة فإذا  كان موضح في المتجر أن المنتج غبر متوفر كنت طلبت نفس نوع السيارتين اللى تم شحنهم الآن وانا اريد ٣ سيارات وليس سيارتين. شكراً</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div id="composer_signature" dir="auto">
<div dir="auto" style="font-size:85%; color:#575757">تم الإرسال من Galaxy الخاص بي</div>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>-------- الرسالة الأصلية --------</div>
<div>من: Babyshop &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>التاريخ: ٧‏/٨‏/٢٠٢٢ ٥:٠٢ م (GMT+03:00) </div>
<div>إلى: [email-masked] </div>
<div>الموضوع: Re: [#4701129] - نقص منتج </div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا الاء،</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لك على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي قمت بمواجهته.<br>
</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج ( سيارة تويستر من جونيورز) من الطلب رقم (6159888826) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب وسيتم تزويدك بها من قبل المندوب. وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد
 , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4701129