Subject: Ticket Assigned - Conversation with ثناء
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Aug 2022 11:39:46 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ثناء ثناء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ثناء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540250157            03:29 PM, 07th Aug                   Hilah                   مرحبا ثناء ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           03:30 PM, 07th Aug                     ثناء                    الاستعلام عن شحنة           03:30 PM, 07th Aug                     ثناء                    سويت طلب يوم ٣١/ ٧           03:31 PM, 07th Aug                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:31 PM, 07th Aug                     ثناء                    في حالة لم يصل الطلب اليوم اريد الغائه           03:31 PM, 07th Aug                   Hilah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل           03:32 PM, 07th Aug                     ثناء                    6158772376           03:33 PM, 07th Aug                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           03:33 PM, 07th Aug                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           03:34 PM, 07th Aug                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            03:35 PM, 07th Aug                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:35 PM, 07th Aug                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:35 PM, 07th Aug                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           03:35 PM, 07th Aug                     ثناء                    هل سيتم الرد اليوم ؟           03:35 PM, 07th Aug                     ثناء                    لدي رحلة دولية بعد 24 ساعة من الآن           03:36 PM, 07th Aug                   Hilah                   بإذن الله بأسرع وقت ممكن ، لايمكنني تحديد يوم محدد أعتذر منك           03:36 PM, 07th Aug                     ثناء                    اذا كان سيتأخر الطلب اريد الغائه           03:37 PM, 07th Aug                   Hilah                   سوف ينظر الفريق المعني للطلب ويقوم باللازم           03:38 PM, 07th Aug                     ثناء                    تمام شكراً           03:38 PM, 07th Aug                   Hilah                   لا شكر على واجب           03:39 PM, 07th Aug                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            03:39 PM, 07th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4701756