Subject: Ticket Assigned - Conversation with basant
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Aug 2022 10:00:26 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with basant basant                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  basant Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6156525840 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:46 PM, 01st Aug                   Hilah                   مرحباعميلنا العزيز  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           01:48 PM, 01st Aug                     basant                    لو سمحت طلبي له اكثر من ١٤ يوم لم يحدث به اي شئ وكلمت خدمة العملاء اكثر من مره ويقولون هيحلون المشكله ويسرعوا العمليه ولا جديد يحدث ….. اذا كان طلبي غير موجود فلماذا تم انشاؤه من الاول والموافقه عليه والدفع           01:48 PM, 01st Aug                     basant                    اكثر من ١٤ يوم لم يتم انشاؤه ولا تخديث حالته           01:49 PM, 01st Aug                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            01:50 PM, 01st Aug                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:50 PM, 01st Aug                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:50 PM, 01st Aug                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           01:51 PM, 01st Aug                     basant                    ؟؟؟           01:53 PM, 01st Aug                     basant                    6156525840           01:53 PM, 01st Aug                     basant                    رقم الطلب           01:53 PM, 01st Aug                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:54 PM, 01st Aug                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:54 PM, 01st Aug                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني [email-masked]           01:54 PM, 01st Aug                     basant                    لا           01:57 PM, 01st Aug                     basant                    اريد الفاء الطلب           01:57 PM, 01st Aug                     basant                    واستعادة المبلغ ونقاط شكرا اللي اتستخدمتها فيه           01:57 PM, 01st Aug                   Hilah                   سنرفع الطلب للفريق المعني لإلغاء الطلب وسنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           01:59 PM, 01st Aug                     basant                    شكرا           01:59 PM, 01st Aug                   Hilah                   لا شكر على واجب           02:00 PM, 01st Aug                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            02:00 PM, 01st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4676989