Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد الراعي عبدالله رجب
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Aug 2022 09:19:32 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد الراعي عبدالله رجب محمد الراعي عبدالله رجب                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الراعي عبدالله رجب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6158184702 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966501556332            01:11 PM, 01st Aug                     محمد الراعي عبدالله رجب                    معرفة تاخير ميعاد وصول الطلبية           01:12 PM, 01st Aug                   Hilah                   مرحبا محمد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           01:12 PM, 01st Aug                     محمد الراعي عبدالله رجب                    عندي طلبية ميعادها 7/31           01:12 PM, 01st Aug                     محمد الراعي عبدالله رجب                    ولم تصل الي الان           01:12 PM, 01st Aug                     محمد الراعي عبدالله رجب                    وتواصلت مع الخط الموحد معكم           01:12 PM, 01st Aug                     محمد الراعي عبدالله رجب                    ولن اجد اي افادة           01:13 PM, 01st Aug                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            01:13 PM, 01st Aug                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:13 PM, 01st Aug                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:13 PM, 01st Aug                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           01:13 PM, 01st Aug                     محمد الراعي عبدالله رجب                    معرفة سبب التاخير مع العلم انه تم الغاء منتج من الطلبية           01:14 PM, 01st Aug                   Hilah                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (بنطلون رياضي مستدام سادة بخصر متوسّط الارتفاع ورباط إغلاق أطراف مطاطية) من الطلب  بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 29/7/2022 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           01:15 PM, 01st Aug                     محمد الراعي عبدالله رجب                    باقي الطلبية سبب تاخير وصولها نع العلم ان ميعاد وصولها 7/31           01:16 PM, 01st Aug                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار سأقوم الآن برفع طلب للفريق المعني للاستعجال بشأن الطلب وتوصيله بأسرع وقت ممكن           01:17 PM, 01st Aug                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            01:19 PM, 01st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4676762