Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 31 Jul 2022 10:47:42 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:38 PM, 31st Jul                   Hilah                   مرحبا عميلنا العزيز ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           02:38 PM, 31st Jul                     مرحبا                    مرحبا أواجه مشكلة في الرصيد الخاص بي حيث يتوفر لدي رصيد مسترجع من متاجركم ولكن لا يظهر لي في الايقونة الخاصة بالرصيد           02:39 PM, 31st Jul                     مرحبا                    [email-masked]           02:39 PM, 31st Jul                     مرحبا                    هذا هو الايميل المسجل           02:39 PM, 31st Jul                     مرحبا                    0560250301ورقم الهاتف           02:39 PM, 31st Jul                   Hilah                   شكرا لك لتزويدي بذلك           02:39 PM, 31st Jul                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الأمر            02:40 PM, 31st Jul                     مرحبا                    بالانتظار           02:40 PM, 31st Jul                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           02:41 PM, 31st Jul                   Hilah                   الرجاء تزويدي بصورة تفيد بعدم ظهور الرصيد لديك             02:41 PM, 31st Jul                     مرحبا                    العفو.           02:42 PM, 31st Jul                   Hilah                   الرجاء تزويدي بصورة تفيد بعدم ظهور الرصيد لديك           02:43 PM, 31st Jul                     مرحبا                             02:44 PM, 31st Jul                     مرحبا                    هذي لقطة شاشة من المتصفح ايضا لا يظهر ومن التطبيق كذلك           02:45 PM, 31st Jul                   Hilah                   شكرا لك           02:45 PM, 31st Jul                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            02:45 PM, 31st Jul                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:45 PM, 31st Jul                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:45 PM, 31st Jul                     مرحبا                    تمام لكن الامر مرة تأخر           02:45 PM, 31st Jul                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           02:46 PM, 31st Jul                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار           02:46 PM, 31st Jul                   Hilah                   سأقوم برفع الطلب حالاً وسنعاود التواصل معك بأقرب وقت ممكن على البريد الإلكتروني           02:46 PM, 31st Jul                     مرحبا                    تمام شكرا لك           02:46 PM, 31st Jul                   Hilah                   لا شكر على واجب           02:47 PM, 31st Jul                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            02:47 PM, 31st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4673053