Subject: New Reply Received - u ph
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Jul 2022 17:43:37 +0000

Hi Hilah Alolayan,  The customer has responded to the ticket.  u ph  Ticket comment <div>وشوف اقوم بعمل شكوى ضد شركتكم برقم الطلب بجمعية حماية المستهلك. </div>
<div>لقد قمت بالتواصل معكم اكثر من ٤ مرات مع خدمة العملاء وأرسلت لكم ٣ ايميلات عبر البريد الالكترونى وف الآخر تقولولى لغينا الطلب .</div>
<div>ليه كل مره بتقولى هيتم التواصل هيتم التواصل ولا حاجه حصلت ولا عملتو اعادة جدوله ولا اى شئ.<br><br><div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, 25 Jul 2022 at 7:40 pm, mon moh</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv5021682897"><div>ازاى يعنى تلغو الطلب!!!!!!!!!!!!<div>انا اتواصلت معاكم اكتر من مره وكل مره بتقولو هنعمل جدولة استلام .</div>
<div>اما ايه ذنبي انكم انتم تأخرتم على معاد التسليم </div>
<div>وأول امبارح قمت بزيارة فرع العزيزيه وأكدوا لى انه تم إعادة جدولة الإستلام وبانتظار التواصل معى </div>
<div>وبالاخير تقولون لى انه تم إلغاء الطلب </div>
<div>اريد عمل شكوى الآن ضدكم وضد شركتكم </div>
<div>منتهى الاستهتار والتغافل وهدر حق العميل. <br><br><div id="yiv5021682897ymail_android_signature"><a rel="noreferrer" id="yiv5021682897ymail_android_signature_link" target="_blank" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <div id="yiv5021682897yqt51323" class="yiv5021682897yqt6088778646"><blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>On Mon, 25 Jul 2022 at 7:18 pm, Centrepoint</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="yiv5021682897"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أمنية،</div>
<div><br style=""></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br style=""></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div><br style=""></div>
<div dir="rtl">نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6156239441) الى مخازننا بسبب عدم امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد. </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.</div>
<div dir="rtl">
<br style="">كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.<br style="">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br style=""><br style="">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br style=""><br style="">أصدقائك<br style="">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></div> </div> </blockquote></div>
</div>
</div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4640514