Subject: Ticket Assigned - Late delivery + update delivery address
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Nov 2022 18:17:43 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late delivery + update delivery address ahmed                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  ahmed Bot:  Hi ahmed, what do you need help with? Customer:  ? Order Status Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  6177314687 Bot:    Your order is on the way?    Track your order here: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1029220001564     You can also easily track your order from My Account > Order History.   Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Extremely Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your Email address Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your Phone number Customer:  966570704            10:04 PM, 04th Nov                   Hilah                   مرحبا أحمد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:04 PM, 04th Nov                   Hilah                   Hi Ahmed. Thank you for contacting us. My name is Hilah. How may I help you today?           10:04 PM, 04th Nov                     ahmed                    طلبت اوردر من حوالي اسبوع ولم يصل حتى الان           10:05 PM, 04th Nov                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:05 PM, 04th Nov                     ahmed                    كنت طلبت توصيل الاوردر على مقر العمل ولكن شركة الشحن تقوم بتوصيل الطلبيات الى هذه المنطقة ليلا فقط           10:05 PM, 04th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           10:06 PM, 04th Nov                   Hilah                   هذا العنوان الموجود على الطلب:           10:06 PM, 04th Nov                   Hilah                   مركز عمليات الرجحي الدائري الشمالي الدائري الشمالي [email-masked] المملكة العربية السعودية (SA) 04-1-31 النخيل الرياض           10:06 PM, 04th Nov                   Hilah                   هل هو صحيح ؟           10:06 PM, 04th Nov                     ahmed                    اريد تغيير العنوان           10:06 PM, 04th Nov                     ahmed                    لان شركة الشحن ترفض التوصيل سوى مساء           10:07 PM, 04th Nov                   Hilah                   يرجى تزويدنا برقم التواصل والعنوان كاملاً لكي يتم تحديثها ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة)           10:07 PM, 04th Nov                     ahmed                    جدة منطقة الملاذ           10:08 PM, 04th Nov                   Hilah                   الطلب موجود العنوان في مدينة الرياض           10:08 PM, 04th Nov                   Hilah                   لايمكن تغيير المدينة إلى مدينة جدة           10:09 PM, 04th Nov                     ahmed                    نعم اقصد الرياض           10:09 PM, 04th Nov                     ahmed                    منطقة الملاذ           10:09 PM, 04th Nov                     ahmed                    مبنى إجادة ٦٩٠٦           10:09 PM, 04th Nov                   Hilah                   هل يمكنك إخباري بالحي ؟           10:09 PM, 04th Nov                     ahmed                    حي الملاذ           10:10 PM, 04th Nov                   Hilah                   تمام           10:10 PM, 04th Nov                     ahmed                    مبنى إجادة رقم ٦٩٠٦           10:10 PM, 04th Nov                   Hilah                   هل الرقم 966570704966 صحيح           10:10 PM, 04th Nov                     ahmed                    نعم           10:10 PM, 04th Nov                     ahmed                    هل يمكنك الاتصال افضل           10:10 PM, 04th Nov                   Hilah                   هل تقصد شركة الشحن عندما يتواصلوا لتوصيل الطلب ؟           10:12 PM, 04th Nov                     ahmed                    لا اقصدك انت لتوضيح العنوان وتحديد المشكلة مع شركة الشحن           10:13 PM, 04th Nov                   Hilah                   للأسف التواصل فقط عن طريق المحادثة المباشرة أو البريد الإلكتروني           10:14 PM, 04th Nov                   Hilah                   لكن لاتقلق سأقوم بتزويد شركة الشحن بمعلومات العنوان الجديد           10:14 PM, 04th Nov                   Hilah                   وسأقوم باستعجالهم لتوصيل الطلب بأسرع وقت ممكن           10:14 PM, 04th Nov                     ahmed                    تمام ارجو تغيير العوان           10:14 PM, 04th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           10:14 PM, 04th Nov                     ahmed                             10:15 PM, 04th Nov                     ahmed                    هذا هو العنوان           10:15 PM, 04th Nov                     ahmed                    ورقم الهاتف           10:15 PM, 04th Nov                   Hilah                   شكراً لك على الصورة           10:15 PM, 04th Nov                   Hilah                   سأقوم بإرفاقها مع طلب الاستعجال الخاص بك           10:15 PM, 04th Nov                   Hilah                   وإن شاء الله يتم توصيل طلبك بأسرع وقت ممكن           10:16 PM, 04th Nov                     ahmed                    ارجو ذلك لاني مسافر في خلال اسبوع           10:16 PM, 04th Nov                   Hilah                   بإذن الله           10:16 PM, 04th Nov                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:16 PM, 04th Nov                     ahmed                    لا شكرا           10:16 PM, 04th Nov                   Hilah                   لا شكر على واجب           10:16 PM, 04th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            10:16 PM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5210320