Subject: Ticket Assigned - Update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Nov 2022 15:03:20 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Update order status هلا والله                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  هلا والله Bot:  Hi هلا والله, what do you need help with? Customer:  ?Store Location Bot:    Looking for a Centrepoint Stores near you? Just tap on the link below? and choose your city.   www.centrepointstores.com/sa/en/storelocator   Happy shopping!?️   Customer:  عندي طلب عاوز ارجعو الفرع Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6178844189 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC1104221000631     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0549293665            06:51 PM, 04th Nov                   Hilah                   مرحبا ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           06:51 PM, 04th Nov                     هلا والله                    عندى طلب استلمتو اليوم وعاوز ارجعو           06:52 PM, 04th Nov                     هلا والله                    ينفع اروح الفرع وارجعو           06:52 PM, 04th Nov                   Hilah                   هل تم توصيل الطلب 6178844189 إليكم ؟           06:52 PM, 04th Nov                     هلا والله                    نعم           06:52 PM, 04th Nov                   Hilah                   للأسف حالة الطلب لم يتم تحديثها إلى تم التوصيل           06:53 PM, 04th Nov                   Hilah                   بالتالي لايمكنك إرجاعه من خلال الفرع           06:53 PM, 04th Nov                     هلا والله                    الطلب عندي           06:53 PM, 04th Nov                   Hilah                   يمكنني عمل طلب إرجاع لأجلك وسيأتي المندوب لاستلام المنتج خلال 3-5 أيام عمل           06:53 PM, 04th Nov                     هلا والله                    استلمتو من ساعه           06:54 PM, 04th Nov                     هلا والله                    انا مسافر كمان يومين           06:55 PM, 04th Nov                   Hilah                   هل يمكنك الانتظار على الأكثر 24 ساعة ليتم تحديث حالة الطلب           06:55 PM, 04th Nov                   Hilah                   وبعدها يمكنك عمل الإرجاع من خلال المتجر           06:55 PM, 04th Nov                     هلا والله                    بصراحه لا           06:55 PM, 04th Nov                   Hilah                   حسناً، سأقوم برفع طلب للفريق المعني ليتم تحديث حالة الطلب إلى تم التوصيل           06:56 PM, 04th Nov                   Hilah                   وحالما يتم ذلك سنخبرك على البريد الإلكتروني  [email-masked]           06:56 PM, 04th Nov                   Hilah                   وعندها يمكنك الإرجاع من خلال المتجر           06:56 PM, 04th Nov                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:57 PM, 04th Nov                     هلا والله                    يعنى مينفعش اجى النهارده ارجعو او استبدلو بشئ تانى           06:57 PM, 04th Nov                   Hilah                   الاستبدال غير متاح لطلبات الأونلاين           06:57 PM, 04th Nov                   Hilah                   يمكن الإرجاع فقط خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام           06:58 PM, 04th Nov                   Hilah                   لكن للأسف لأن حالة الطلب لم تتحدث بعد بالتالي لن يوافقوا في المتجر على الإرجاع           06:58 PM, 04th Nov                     هلا والله                    انا رجعت طلب قبل كده           06:58 PM, 04th Nov                     هلا والله                    طب انتى حولي تحدثيه الحين اي المشكلة           06:59 PM, 04th Nov                   Hilah                   للأسف لاأملك صلاحية تحديث الطلب من خلالي           07:00 PM, 04th Nov                   Hilah                   نعم، يمكنك الإرجاع من خلال المتجر بدون مشكلة لكن لابد أن يكون حالة الطلب هي تم التوصيل           07:00 PM, 04th Nov                     هلا والله                    انتى بلغي المسؤال الى ليه علاقه بالتحديث لو سمحتى عشان بس انا مسافر لو سمحتى ومعنديش وقت ابقا شاكر لحضرتك           07:01 PM, 04th Nov                   Hilah                   بإذن الله سأقوم برفع طلب تحديث حالة الطلب حالاً           07:02 PM, 04th Nov                     هلا والله                    شكرا لحضرتك           07:02 PM, 04th Nov                   Hilah                   لا شكر على واجب           07:02 PM, 04th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            07:02 PM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5209709