Subject: Ticket Assigned - RRN Issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Nov 2022 13:12:07 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RRN Issue عبير                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             05:05 PM, 04th Nov                   Hilah                   مرحبا عبير ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           05:05 PM, 04th Nov                     عبير                    رقم الطلب 6171828645           05:05 PM, 04th Nov                     عبير                    لوسمحتي ابي رقم الحوالة الصحيح           05:05 PM, 04th Nov                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           05:05 PM, 04th Nov                     عبير                    كلمتكم مرتين و عطيته البنك ويقول غير صحيح الرجاء احضار رقم uti صحيح           05:06 PM, 04th Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           05:06 PM, 04th Nov                   Hilah                   هل قمتي إعطاء البنك هذا الرقم:  227908136101           05:06 PM, 04th Nov                     عبير                    اي           05:06 PM, 04th Nov                     عبير                    مرتين           05:06 PM, 04th Nov                     عبير                    ويقول غير صحيح           05:06 PM, 04th Nov                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:07 PM, 04th Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           05:07 PM, 04th Nov                     عبير                    الله يعافيك قلتوا هالكلام قبل اربع ايام واحد تواصل           05:07 PM, 04th Nov                     عبير                    ضروري خلال ٢٤ ساعة           05:07 PM, 04th Nov                     عبير                    مافي شي البريد الالكتروني اذا ممكن تعطيني رقم الان اتصل عليه           05:08 PM, 04th Nov                   Hilah                   بإذن الله سأقوم برفع المشكلة للفريق المالي الخاص  بنا           05:08 PM, 04th Nov                   Hilah                   وسنقوم بالتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني بأقرب وقت ممكن           05:08 PM, 04th Nov                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:09 PM, 04th Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            05:11 PM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5209314