Subject: Ticket Assigned - Update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Nov 2022 18:47:57 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Update order status هلا                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0555126212            10:38 PM, 03rd Nov                   Hilah                   مرحبا هلا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:39 PM, 03rd Nov                     هلا                    عندي طلبي الاخير ابي استبدل بنفس القطعه لكن اكبر مقاس           10:40 PM, 03rd Nov                     هلا                    المقاس هذا           10:40 PM, 03rd Nov                     هلا                    صغير           10:40 PM, 03rd Nov                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:41 PM, 03rd Nov                     هلا                    6178464862           10:41 PM, 03rd Nov                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           10:41 PM, 03rd Nov                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           10:43 PM, 03rd Nov                   Hilah                   هل تم توصيل الطلب 6178464862 إليكم           10:43 PM, 03rd Nov                     هلا                    ايه           10:43 PM, 03rd Nov                     هلا                    استلمته اليوم           10:43 PM, 03rd Nov                     هلا                    من زاجل           10:44 PM, 03rd Nov                   Hilah                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس)           10:44 PM, 03rd Nov                   Hilah                   يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:44 PM, 03rd Nov                   Hilah                   لكن حالة الطلب الخاصة بك لم يتم تحديثها إلى تم التوصيل لتتمكني من عمل الإرجاع           10:45 PM, 03rd Nov                   Hilah                   لذلك سأقوم برفع طلب للفريق المعني ليتم تحديث حالة الطلب الخاص بك           10:45 PM, 03rd Nov                     هلا                    طيب اوك           10:45 PM, 03rd Nov                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:46 PM, 03rd Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            10:47 PM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5095779