Subject: Ticket Assigned - Promotion Issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Nov 2022 14:40:31 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Promotion Issue رائد                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  رائد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0562626699            06:30 PM, 03rd Nov                   Hilah                   مرحبا رائد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           06:33 PM, 03rd Nov                     رائد                    اختي عندكم عرض على احد القطع بسعر 45 ريال وعند شراء قطعتين يكون السعر 70           06:34 PM, 03rd Nov                     رائد                    ولكن عند الاضافة العرض يكون غير صحيح           06:34 PM, 03rd Nov                     رائد                             06:34 PM, 03rd Nov                     رائد                             06:35 PM, 03rd Nov                   Hilah                   لابد أن تضيفها كميتين           06:36 PM, 03rd Nov                     رائد                    لا اختي سويتها مع نوع اخر نفس الشي وضبط وكان السعر 70 ريال           06:37 PM, 03rd Nov                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به .           06:38 PM, 03rd Nov                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:38 PM, 03rd Nov                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           06:38 PM, 03rd Nov                     رائد                    اهم شي العرض مايخلص           06:38 PM, 03rd Nov                   Hilah                   سيتم الرد عليك بأقرب وقت ممكن بعون الله           06:39 PM, 03rd Nov                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            06:39 PM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5094676